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单选题
商业服务业是（）行业
A

生产

B

窗口

C

零售

D

批发

参考答案

参考解析
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考题 填空题商品学研究的任务可以概括为促进（），满足（），繁荣（）。
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考题 单选题陈列商品时，单品排面上的宽度不得少于（）A 10厘米B 20厘米C 25厘米D 30厘米
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考题 填空题市场调查的基本方法有（）、（）、（）。
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考题 单选题当顾客用信用卡结款时，收银员应注意的事项下列不包括（）。A 请顾客在销售单据上签字B 无需核对销售单上的签名与信用卡签名是否一致C 请顾客输入密码D 核对信用卡上的号码
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考题 单选题玻璃材料生产工艺性能之一，是其具有（）。A 脆性B 可塑性C 弹性D 透明性
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考题 单选题热塑性塑料的制品（）A 可以再次加热软化重新加工B 可以加热软化但不能重新加工C 不能加热软化，也不能再加工D 其废旧品不能回收利用
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考题 单选题新的售油器使用前应放入（）的水溶液中浸泡，对内外部零部件进行清洗，晾干后再使用。A 含酸B 含碱C 含盐D 干净
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考题 单选题营业员着企业工作服以宣传企业形象是（）A 利用事务媒介B 利用人体媒介C 利用直接媒介D 利用间接媒介
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考题 单选题收款操作人员在上机时必须将自己的密码正确输入，在得到系统确认后才能（）。A 正常进入收款机销售状态B 进入销售状态C 收款D 销售
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考题 单选题商业应用文的内容（）。A 可以杜撰B 必须真实可靠C 可以适当夸张D 可联想虚构
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考题 单选题人触电后主动摆脱电源的（）电流称为摆脱电流。A 最小B 最大C 平均D 感知
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考题 单选题对商店服务对象调查的主要内容是（）、种类构成及其新的需要。A 年龄B 商品需要量C 职业D 性别
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考题 单选题目前生产的涤纶缝纫线主要有宝塔线和线圈两种，它们的共同特点有（）。A 强力高、弹力好、有缩力、吸水性小、耐热性高B 强力高，耐磨性好，缩水率小，吸水性小，耐热性高C 强力高，不容易断裂，缩水率小，适用性强
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考题 单选题商场商品销售就是从（）开始的，其优劣决定了顾客对商场的整体印象。A 超市约布局B 商品的陈列C 商品的价格带分布D 工作人员的服务态度
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考题 单选题用于罐头食品和袋装食品灭菌的方法叫（）灭菌法。A 高温B 低温C 空调D 辐射
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考题 单选题营业员介绍商品时，应实事求是，维护（）。A 顾客利益B 商场利益C 厂家利益D 自身利益
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考题 单选题计量食品的量提必须符合（）的要求。A 卫生法规B 卫生C 食品卫生D 食品卫生法规
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考题 单选题商品编码即编制商品（）。A 标签B 用途C 代码D 序号
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考题 单选题保持商品正常的含水量，可以维护商品的（）。A 质量B 分子结构C 机械性能D 原料构成
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考题 单选题（）要指利用顾客季节购买能力的差异，来灵活制定一个阶段的价格，淡季降价、旺季加价。A 厚利限销策略B 季节定价策略C 组合定价法D 心理定价法
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考题 单选题绢纺按原料与成纱质量要求可分为（）。A 绢丝纺纱和釉丝纺纱B 桑蚕丝纺纱和柞蚕丝纺纱C 生丝纺纱和熟丝纺纱D 天然丝纺纱和人造丝纺纱
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考题 填空题商业公共关系是商业企业在从事商品流通的过程中，利用各种传播手段，实现企业与（）之间相互了解、信任与合作，以赢得公众支持，塑造、维护企业形象，从而提高企业凝聚力和吸引力的一种经营管理艺术。
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考题 单选题信用卡的运行靠的是持卡人的（）。A 存款B 服务C 信用D 实力
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考题 单选题交叉弹性为正值时，表明两种商品具有（）的关系。A 互补性B 替代性C 排他性D 循环性
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考题 多选题影响商品等级的参数有（）。A排面量B深度C层数DDMSE高库存
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考题 单选题营业员应把自己的言行限制在（）、帮助选择的范围内。A 介绍商品知识、提出建议B 介绍政治文化、提出建议C 介绍销售知识、提出建议D 介绍业务知识、提出建议
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考题 多选题对商品K值叙述正确的是（）。A可以分别对大、中、小分类进行调整。B只有在年节、季节更换等特俗时段才需要。C设定权限在总公司DK值的设定范围为1-9.9
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考题 单选题县级（含）以上营业厅连续营业时间不少于（）小时；乡镇营业厅连续营业时间原则上不少于（）小时。客流量较大的营业厅以实际需要适时调整营业时间。A 4、6B 10、8C 10、12D 6、8
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