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单选题
突发事件是指突然发生的自然灾害、人为事故、（）等，对作业中心的正常业务运作造成重大影响的事件。
A

系统故障

B

业务事故

C

计算机故障

D

操作性损失

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考题 地铁一般都处在地下或高架桥的半封闭空间里，具有隐蔽性、封锁性、人员和设备高度密集等特点，一旦发生重大事故、灾害等突发事件，人员疏散和救援困难，处置不当将产生巨大的人身和财产损失，对社会经济和生活造成重大影响。近年来，国内外地铁建设和运营安全问题异常突出，这会严重威胁人民宝贵生命，造成巨大经济损失，会影响社会稳定。 突发事件是指突然发生，造成或者可能造成严重社会危害，需要采取应急处置措施予以应对的自然灾害、（　　）、公共卫生事件和社会安全事件。A.重大事故 B.事故灾难 C.交通运输事故 D.安全事故 E.环境污染和破坏事件
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考题 突发事件，是指突然发生，造成或者可能造成严重社会危害，需要采取应急处置措施予以应对的自然灾害、事故灾难、（）和社会安全事件。
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考题 《突发事件应对法》所称突发事件，是指突然发生，造成或者可能造成严重社会危害，需要采取应急处置措施予以应对的自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件。（）
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考题 运营中心应急处置范围不包括（）。A、因计算机设备、软件、网络故障等原因导致系统不能正常运行的，且短时间内无法恢复B、因监管机构新出台规章制度导致现有流程无法满足管理要求的C、突发自然灾害、人为事故或公共卫生、社会安全事件等不可预知不可控的事件，严重影响运营中心的正常业务处理D、外包服务突发事件
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考题 以下属于重大服务突发事件（Ⅱ级）的是（）：A、单个营业网点受自然灾害破坏B、单个营业网点业务系统故障C、抢劫客户财产等服务突发事件D、客户在营业网点突发疾病
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考题 旅游突发事件是指突然发生、造成或者可能造成旅游者人身伤亡、财产损失，需要采取应急处置措施予以应对的自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件。
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考题 事故应急救援预案是针对可能发生的（）。A、重大事故、突发事件B、突发事件、自然灾害C、重大事故、突发事件、自然灾害
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考题 不属于业务突发事件的是（）A、突然发生重大离网B、业务量激增C、特殊用户投诉D、系统故障E、记者采访
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考题 突发事件，是指突然发生，造成或者可能造成严重社会危害，需要采取应急处置措施予以应对的自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件。按照社会危害程度、影响范围等因素，分为特别重大、重大、较大和一般四级。
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考题 本办法所指的理财业务突发事件是指因政策发生重大变化、业务系统出现故障或其他突发性事件的发生对银行理财业务带来不利影响，导致（）特定事件A、业务无法正常进行B、产品非正常终止C、客户面临重大亏损D、出现客户投诉
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考题 以下属于重大服务突发事件的是（）。A、单个营业网点受自然灾害破坏B、多个营业网点业务系统故障C、抢劫客户财产D、重大失实信息传播
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考题 突发事件是指突然发生的自然灾害、人为事故、（）等，对作业中心的正常业务运作造成重大影响的事件。A、系统故障B、业务事故C、计算机故障D、操作性损失
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考题 下列关于被评价机构评级可以下调一级的重大责任事故的说法，错误的是（）。A、因安全防范措施不当，发生金融诈骗、盗窃、抢劫、爆炸等案件，造成重大影响或损失B、因经营管理不善发生挤提事件C、业务系统故障，造成重大影响或损失D、经查实的信访事件
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考题 被评价机构的评级可以下调一级的重大责任事故包括（）。A、因安全防范措施不当，发生金融诈骗、盗窃、抢劫、爆炸等案件，造成重大影响或损失B、因经营管理不善发生挤提事件C、业务系统故障，造成重大影响或损失D、经查实的重大信访事件
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考题 突发事件是指突然发生，造成或者可能造成严重社会危害，需要采取应急处置措施予以应对（）的事件。A、自然灾害；B、事故灾难；C、公共卫生；D、社会安全。
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考题 “联网核查公民身份信息系统突发事件实施办法”中所称的突发事件是指以下哪些情况（）。A、自然灾害事故灾难或突发社会安全事件造成联网核查系统或其节点的崩溃，严重影响联网核查业务的正常办理B、突发公共卫生事件.社会安全事件造成可用人力资源短缺，严重影响联网核查业务的正常办理C、电脑系统瘫痪，无法正常使用D、联网核查系统或其节点出现故障，影响联网核查业务的正常办理，且业务恢复时间超过2小时
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考题 填空题突发事件，是指突然发生，造成或者可能造成严重社会危害，需要采取应急处置措施予以应对的自然灾害、事故灾难、（）和社会安全事件。
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考题 单选题按照《突发事件应对法》的规定，突发事件可分为（）和社会安全事件。A 自然灾害、人为事故B 自然灾害、事故灾难、公共卫生事件C 地震灾难、人为火灾、交通事故D 自然灾害、安全事故、卫生事故
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考题 多选题若被评价机构在评价期内发生重大责任事故，应在上述评级的基础上下调一级。重大责任事故包括（）。A因安全防范措施不当，发生金融诈骗、盗窃、抢劫、爆炸等案件，造成重大影响或损失B因经营管理不善发生挤提事件C业务系统故障，造成重大影响或损失D经查实的重大信访事件
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考题 多选题突发事件，是指突然发生，造成或者可能造成严重社会危害，需要采取应急处置措施予以应对的自然灾害和（　　）。A社会安全事件B社会动荡C事故灾难D公共卫生事件E重大集团犯罪事件
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考题 多选题被评价机构的评级可以下调一级的重大责任事故包括（）。A因安全防范措施不当，发生金融诈骗、盗窃、抢劫、爆炸等案件，造成重大影响或损失B因经营管理不善发生挤提事件C业务系统故障，造成重大影响或损失D经查实的重大信访事件
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考题 多选题内部控制评价的被评价对象在评价期内发生重大责任事故，应在内部控制初步评价等级的基础上降低一级。以下属于重大责任事故的是？（）A因安全防范措施不当，发生金融诈骗、盗窃、抢劫、爆炸等案件，造成重大影响和损失B因经营管理不善发生挤提事件C业务系统故障，造成重大影响和损失D经查实的重大信访事件E因经营管理决策失误，业务明显萎缩，效益明显下降，造成重大影响和损失
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考题 判断题旅游突发事件是指突然发生、造成或者可能造成旅游者人身伤亡、财产损失，需要采取应急处置措施予以应对的自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件。A 对B 错
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考题 多选题贷记卡客服联动业务中，重大突发事件的紧急处理，重大事件主要有（）。A新闻媒体采访B重大系统故障C公共安全D自然灾害
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考题 单选题运营中心应急处置范围不包括（）。A 因计算机设备、软件、网络故障等原因导致系统不能正常运行的，且短时间内无法恢复B 因监管机构新出台规章制度导致现有流程无法满足管理要求的C 突发自然灾害、人为事故或公共卫生、社会安全事件等不可预知不可控的事件，严重影响运营中心的正常业务处理D 外包服务突发事件
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考题 判断题《突发事件应对法》所称突发事件，是指突然发生，造成或者可能造成严重社会危害，需要采取应急处置措施予以应对的自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件。（）A 对B 错
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考题 单选题下列关于被评价机构评级可以下调一级的重大责任事故的说法，错误的是（）。A 因安全防范措施不当，发生金融诈骗、盗窃、抢劫、爆炸等案件，造成重大影响或损失B 因经营管理不善发生挤提事件C 业务系统故障，造成重大影响或损失D 经查实的信访事件
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考题 单选题突发事件是指突然发生的自然灾害、人为事故、（）等，对作业中心的正常业务运作造成重大影响的事件。A 系统故障B 业务事故C 计算机故障D 操作性损失
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