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判断题
对于消费者来说，汽车特许经营的最大好处就是可以为消费者提供完善和周到的售后服务。
A

对

B

错

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考题 汽车售后服务的作用主要体现在() A、售后服务是满足消费者需求的有力措施和表现B、汽车售后服务能力为企业创造丰富的利润C、售后服务室汽车销售企业的核心竞争力
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考题 现代汽车营销活动中,汽车企业通过完善的(),最大限度地提高消费者的价值,从而提高汽车产品的竞争力,扩大市场份额。 A.售前服务B.售前检查C.售中服务D.售后服务
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考题 下面各项不能体现售后服务重要性的有（ ）A.消费者需要企业提供良好的售后服务B.售后服务是企业的重要利润来源C.售后服务可以提供企业与消费者之间的交流机会D.汽车售后服务是企业的核心竞争力之一
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考题 商品提供对于消费者来说，更重要的是（ ）。
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考题 商品提供对于消费者来说,更重要的是( )。A.商品本身B.商品价格C.商品质量S 商品提供对于消费者来说，更重要的是（ ）。A.商品本身B.商品价格C.商品质量D.由商品衍生出来的服务和价值
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考题 对于消费者来说，汽车特许经营的最大好处就是可以为消费者提供完善和周到的售后服务。
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考题 服务的舒适是指向消费者提供服务的餐厅服务员的态度应该热情、周到、（）、礼貌，尊重消费者。
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考题 下面各项不能体现售后服务重要性的有（）A、消费者需要企业提供良好的售后服务B、售后服务是企业的重要利润来源C、售后服务可以提供企业与消费者之间的交流机会D、汽车售后服务是企业的核心竞争力之一
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考题 消费者协会的任务有（）。A、保护消费者权益B、促销经营者经营的商品C、对商品和服务进行社会监督D、向消费者提供消费信息和咨询E、为经营者提供消费者的消费信息
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考题 对于线上交易的商品，消费者需要退货的，退回商品的运费由（）承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。”A、消费者B、经营者C、运输公司D、消费者和经营者共同
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考题 企业应该如何赢得消费者的青睐（）。A、质量过硬的产品B、抓住消费者的心理需求C、周到的售后服务D、以上答案都正确
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考题 产品说明书设计的根本目地是（）。A、让消费者理解产品功能B、让消费者了解产品质量C、让消费者得到周到的售后服务D、让消费者看后产生购买的欲望
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考题 企业在提供价廉物美的产品的同时，向消费者提供完善的（），已成为现代企业市场竞争的新焦点。A、售前服务B、销售服务C、售中服务D、售后服务
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考题 对网络消费者风险保护的内容有（）。A、对消费者隐私保护B、使消费者免受侵扰C、提供低价商品D、提供可靠信息E、提供完善售后服务
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考题 特许经营作为一种全新商业经营模式最大的好处是可以实现企业流程的优化。
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考题 对于同一个消费者来说，同样数量的商品总是提供同量的效用。
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考题 消费者有权根据商品或服务的不同情况，要求经营者提供商品的检验合格证明、使用方法说明书和售后服务等情况的说明。
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考题 广告对消费者行为的影响有以下哪些因素？（）A、广告可以唤起消费者的购物需求B、广告可以向消费者传授知识C、广告可以为消费者提供选购指导D、广告可以为消费者节省成本
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考题 信用销售对于卖方来说的最大好处是（）。
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考题 总服务台除了为消费者提供必要的（）以外，还可以为带小孩的消费者准备小推车，为残疾人准备轮椅，同时还有消费者留言、广播寻人等多项服务。A、售后服务B、咨询服务C、礼品包装D、代办业务E、产品服务
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考题 服务的舒适性是指消费者提供服务的餐厅服务员的态度应该（），尊重消费者。A、礼貌B、热情C、周到D、微笑
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考题 多选题总服务台除了为消费者提供必要的（）以外，还可以为带小孩的消费者准备小推车，为残疾人准备轮椅，同时还有消费者留言、广播寻人等多项服务。A售后服务B咨询服务C礼品包装D代办业务E产品服务
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考题 多选题根据《消费者权益保护法》的规定，消费者的知情权包括（　　）。A要求经营者提供商品的检验合格证明B要求经营者提供商品的售后服务内容C要求经营者提供消费者权益保护方面的知识D要求经营者提供服务单据E拒绝经营者的强制交易行为
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考题 多选题广告对消费者行为的影响有以下哪些因素？（）A广告可以唤起消费者的购物需求B广告可以向消费者传授知识C广告可以为消费者提供选购指导D广告可以为消费者节省成本
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考题 判断题对于消费者来说，汽车特许经营的最大好处就是可以为消费者提供完善和周到的售后服务。A 对B 错
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考题 多选题对网络消费者风险保护的内容有（）。A对消费者隐私保护B使消费者免受侵扰C提供低价商品D提供可靠信息E提供完善售后服务
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考题 单选题企业应该如何赢得消费者的青睐（）。A 质量过硬的产品B 抓住消费者的心理需求C 周到的售后服务D 以上答案都正确
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