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单选题
直接影响人们完成活动质量和数量水平的个性心理特征称为( )
A
思维
B
性格
C
能力
D
兴趣
E
意志
参考答案
参考解析
解析:
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考题
下列说法正确的是:()。A、能力是间接影响服务人员角色行为活动效率、使活动顺利完成的个性心理特征B、气质和性格直接影响客房服务人员活动的效果,但是不能保证活动顺利地完成C、专业能力是直接影响服务人员角色行为活动效率、使活动顺利完成的个性心理特征D、气质和性格虽然不能直接影响活动的效果,但是也能间接保证活动的顺利完成
考题
单选题直接影响人们完成活动质量和数量水平的个性心理特征是()A
思维B
性格C
能力D
兴趣E
意志
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