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单选题
根据4C理论，饭店成本不包括（　　）。
A

货币成本

B

机会成本

C

精神成本

D

时间成本

参考答案

参考解析
解析：
根据4C理论，成本是指顾客购买和消费服务的成本，包括：①货币成本；②时间成本；③体力成本；④精神成本。
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考题 判断题饭店营业成本中一般不包括客房成本。A 对B 错
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考题 多选题网络营销中的4C理论包括（）。A顾客B成本C便利D沟通E理解
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考题 单选题根据4C理论，饭店成本不包括（　　）。A 货币成本B 机会成本C 精神成本D 时间成本
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考题 判断题4C管理中不包括消费者购买成本控制。A 对B 错
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