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题目内容
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单选题
反映了顾客需要和技术要求之间的相关程度的是( )
A
技术要求
B
关系矩阵
C
顾客的声音
D
竞争力评估
参考答案
参考解析
解析：
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考题
单选题对照规范要求进行分析时，对于直方图出现能力不足型的情况，应采取的工序调整措施为（）A
调整分布中心，使其与公差中心重合B
减小标准偏差或放宽过严的公差范围C
减小检验频次D
维持现有控制和监督办法
考题
单选题以下体现顾客忠诚的表现的是（）A
顾客所说的B
测量现有顾客的满意度C
顾客期望只从一家供应商购买D
顾客期望有更多满意供应商可选购
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