网友您好, 请在下方输入框内输入要搜索的题目:
题目内容
(请给出正确答案)
多选题
六阶段实施方法的第二阶段,CRM实施的目标是()。
A
提高销售额
B
增加利润率
C
提高客户满意程度
D
降低市场销售成本
参考答案
参考解析
解析:
暂无解析
更多 “多选题六阶段实施方法的第二阶段,CRM实施的目标是()。A提高销售额B增加利润率C提高客户满意程度D降低市场销售成本” 相关考题
考题
单选题()是企业视觉满意是客户对直观可见的外在形象的满意,是顾客认识企业的快速、简单的途径,也是企业强化公众印象的集中化、模式化的手段。A
企业理念满意B
企业行为满意C
企业视觉满意D
企业形象
考题
单选题两名项目团队成员都对某个解决方案意见不一致,在两名团队成员之间造成紧张气氛,项目经理下一步该怎么做?()A
在风险管理日志中记录该问题B
将冲突作为问题对待,通过检查备选方案来解决C
将冲突上报给项目发起人D
连夜考虑该问题,并在早晨做决定
考题
单选题以下哪些接待不属于规范行为()A
仔细、耐心的听取客户来访的原因,做好来访记录B
能处理的项目当即落实解决,不能处理的项目可将客户转给相关部门处理C
及时做好客户反馈D
及时记录《客户来电/来访信息记录表》上记录,并完善处理结果
考题
单选题当对项目组织的矩阵结构采用强矩阵,平衡矩阵和弱矩阵等词汇时,它们指的是:()A
组织达成目标的能力B
项目小组成员之间的物理距离以及与项目经理的物理距离C
项目经理对项目小组资源的控制能力D
项目小组成员合作的程度
考题
问答题一个专门提供设备维护服务的公司,有一位经验丰富和忠诚的客户服务专家。该专家年事已高,即将到退休年龄。公司也请他带了一些徒弟,但他们在解决问题的能力上和对公司的忠诚上还是有差距。公司决策层开始讨论如何安排该专家退休后的服务业务安排问题。有的提出开发IDSS,有的则认为没必要,可以续聘专家和再带徒弟。请你就此提出你的意见和理由。
考题
单选题下列信息系统生命周期的五个阶段按时间顺序排列正确的是()A
可行性研究、系统实施、系统设计、系统分析、系统维护B
可行性研究、系统分析、系统设计、系统实施、系统维护C
可行性研究、系统设计、系统分析、系统实施、系统维护D
可行性研究、系统设计、系统实施、系统分析、系统维护
考题
填空题选择主观上有见解的课题,主要应当考虑:⑴要选择有()完成的课题;⑵要选择有()完成的课题;⑶要选择有()完成的课题
热门标签
最新试卷