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单选题
WAS的系统监控台的主页面显示了整个CTI的逻辑拓扑图，以下哪个组件不在该拓扑图中展示（）。
A
ICDCOMM
B
MCP
C
NIRC
D
WAS
参考答案
参考解析
解析：
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单实例非自启动流程B
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非自启动流程
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UAP中配置的座席话机号码B
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IP Contact CenterB
IP Customer CenterC
IP Communication CenterD
IP conference call
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CCSB
CTI-LINKC
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单选题datastation的license文件加载路径信息在哪个配置文件中配置（）。A
DSNodE.txtB
DSConfig.txtC
DSParameters.txtD
DSUsers.txt
考题
单选题要完成IPCC呼叫正常接续，必须保证UAP3300与CTI-Link连接正常，UAP3300使用哪个命令查看CTI-Link连接状态（）。A
show ctilink informationB
show ctilinkinfoC
show cti infromationD
show ctinfo
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多选题下列对收集S2600 DB信息的操作描述错误三项是（）。A命令行下的操作命令是exportconf -i 127.0.0.1 -u admin -p 123456 -f文件名.datBDB文件产生在/OSM目录下面C图形化界面操作项是要导出的阵列-右键菜单-导出-配置数据D图形化操作界面上可以直接看到导出的配置文件数据
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多选题不同座席之间的路由策略，描述正确的是（）。A座席先闲先受话：具有相同技能和技能数的座席，可保证呼叫进入时分配给空闲时间最长的座席B按照技能分配方式（需要在VDN中配置）：技能最佳匹配、平均分配、技能多者优先C按照来话比呼出技能优先分配的方式（需要在VDN中配置〕D随机分配
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