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判断题
酒店只销售一种东西，就是服务。
A

对

B

错

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考题 填空题实施包括对创新的（）、（）和（）三个阶段。
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考题 单选题有助于我们抓住主要矛盾，先集中解决最主要问题，再适当考虑次要问题的分析是（）A 帕累托分析B 因果分析C 正交分析D 控制图分析
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考题 填空题（）的问题是解决问题的时机还没有成熟，或暂时保留或回避将不会对组织或决策者带来更大负面影响的问题，或者对组织的生存和发展更有利的问题。
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考题 单选题强调跨时间的一致性的测量信度的方法是（）A 再测信度B 复本信度C 分半信度D 内在一致性信度
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考题 单选题EAN代码：6902952880041前三位是（）A 前缀码B 制造商代码C 商品代码D 校验码
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考题 多选题农村中小金融机构起草合同具体包括以下哪些步骤（）A判断拟定合同的性质，确定合同文本的主体结构B充分了解拟定合同的背景信息C确定合同的基本模块D确定双方的权利和义务E征求其他部门意见
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考题 单选题史诗巨著《格萨尔王传》是哪个民族的作品？（）A 藏族B 白族C 彝族D 苗族
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考题 单选题摩擦冻僵了的双手，手便暖和起来；汽车车轴由于高速运转会发热。由此我们可以得出“运动能够产生热”这一结论。这是使用了（）A 求异法B 求同法C 共变法D 综合法
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考题 多选题大型旅游团队的接待有（）要求。A化整为零，分而不散B统一指挥，分工合作C个性化的接待方式D使旅游团的活动始终处于控制状态
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考题 单选题明星有很多粉丝，有很强的影响力，其影响力源自（）。A 专家权力B 魅力权力C 联盟权力D 职位权力
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考题 判断题要实现集成化供应链管理，企业要从自己的利益出发，考虑企业内部的结构优化问题。A 对B 错
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考题 判断题猪前夹肉吸水量大，适用于制馅、制茸等。A 对B 错
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考题 单选题一个优秀的团队具有目标明确、技能与经验广泛、合理利用冲突、程序透明和（）等特征。 ①相互信任与支持②交流公开③有能力超强的人④定期检查A ①②③B ①②④C ①③④D ②③④
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考题 名词解释题横向价值链
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考题 单选题以下论述错误的是（）。A 企业物流被认为是“第三利润源泉”以及当前企业“最重要的竞争领域”B 供应商选择是采购部门一家的事情，一般不需要企业其他部门有关人员的参与C 分销渠道是决定客户服务质量的一个最重要的企业业务领域，优越的渠道结构能够带来竞争优势D 生产物流有两种基本的控制方式：负反馈控制方式和前反馈控制方式
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考题 问答题广义的码头和狭义码头有何区别？
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考题 多选题度数是参与那个关系的实体数量，这种关系包含下列哪几种类型（）。A一维关系B二维关系C递归关系D三维关系
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考题 单选题为了确定合理的企业薪酬水平的市场定位，应进行（）。A 薪酬调查B 人才评估C 岗位评价D 等级划分
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考题 单选题邮政速递物流生存发展的基础是邮件的（）A 安全B 服务C 时限D 价格
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考题 问答题什么是知识经济？试述知识经济的由来和促进知识经济发展的主要措施？
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考题 判断题调查公开的信息是指调查政府公布的信息，有关的专业协会或学术团体提供的数据，报纸、杂志、网络上的数据（仅作为参考）等，这些数据的特点是针对性强。A 对B 错
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考题 单选题人员测评得以实施的原因是因为人与人之间的某些差异具有（）A 整体性和相对稳定性B 整体性和不可测量性C 相对稳定性和不可测量性D 相对稳定性和可测量性
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考题 多选题客户服务的物流表现指标包括下列哪几项（）。A货物完好率B服务水平指标C满足程度指标D交货水平指标E交货期指标F商品完好率指标
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考题 问答题某工厂成批生产一种产品A，经过毛坯、机加工、装配三个工艺阶段，各阶段保险期为2天，部分期量标准如表4-3。试将表中的数据填全。（成品出产日期=装配车间出产日期）（列出计算过程）
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考题 单选题在环境分析法中，针对产业环境分析一般运用（）。A PEST法B SWOT法C 五力竞争分析法D 价值链分析法
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考题 单选题质量认证由第（）方进行。A 三B 四C 一D 二
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考题 多选题下列属于休闲文化的特征的有（）。A愉悦性B历史性C层次性D差异性
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考题 名词解释题生产物流
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