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多选题
乙公司是一家汽车生产企业，该公司经过市场调研和分析，将自己某款车的客户描述为：30岁左右的家庭用户，追求平和、协调的生活方式，注重实用。收入中等，但也有买车享受生活的意愿，他们希望通过车能给家庭成员带来更多的便利、关怀和快乐。根据以上信息可以判断，该公司在进行市场细分时，采用的变量包括（ ）。
A
人口细分
B
心理细分
C
地理细分
D
价值细分
参考答案
参考解析
解析：
市场细分的价值在于它把具有盈利和明确特征的市场进行细分。市场细分允许企业以相似的方式对待相似的消费者，同时区分不同的客户群组。该公司进行市场细分时，30岁左右的家庭用户，收入中等属于人口因素；追求平和、协调的生活方式，希望通过车能给家庭成员带来更多的便利、关怀和快乐属于心理细分；注重实用属于价值细分。不包括地理细分变量。
市场细分的价值在于它把具有盈利和明确特征的市场进行细分。市场细分允许企业以相似的方式对待相似的消费者，同时区分不同的客户群组。该公司进行市场细分时，30岁左右的家庭用户，收入中等属于人口因素；追求平和、协调的生活方式，希望通过车能给家庭成员带来更多的便利、关怀和快乐属于心理细分；注重实用属于价值细分。不包括地理细分变量。
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考题
单选题下列各项企业竞争策略运用了波士顿矩阵分析的是（）。A
放弃与对手的竞争，不再对市场增长快的产品加大投入B
加大对市场占有率下滑产品的广告投入，以使该产品的市场占有率回升C
重新定位进入成熟期的产品价格，提高该产品的竞争力D
减少对市场占有率低且价格竞争激烈的产品的投资
考题
单选题张明、李红两个人都于今年一月收到了美国某大学的录取通知书。张明三月初拿到了签证后就在一家航空公司的网站上订购了八月的赴美机票，李红七月中旬在同一家航空公司的网站上购买了八月赴美机票，价格比张明买的机票贵了大约1000元。这家航空公司的定价属于（）。A
差别定价B
渗透定价C
撇脂定价D
掠夺定价
考题
多选题薪酬与考核委员会是公司内部治理结构的重要组成部分之一，以下属于其工作职责的是（）。A负责制定公司员工的考核标准和薪酬政策B负责制定审查董事、监事和高级管理人员的薪酬政策与方案C负责制定董事、监事与高级管理人员的考核标准D负责对董事、监事和高级管理人员进行考核
考题
单选题甲公司是一家专业机床的生产企业，在提供电话咨询时，要求员工全天24小时服务且节假日不休息，以最大限度的满足顾客要求，让顾客时时刻刻享受服务，该公司的这种举措体现了价值链分析中的（）。A
生产经营B
采购C
服务D
技术开发
考题
多选题欧胜企业是一家国际化的企业，为了更好地处理各国业务，决定将企业的活动和人员按照美洲区域、西欧区域以及中南亚区域进行划分。每个区域负责该地区的所有活动、所有产品以及所有客户。根据以上信息判断，下列关于该企业采用的组织结构的说法中，正确的有（ ）A企业采用的组织结构被大多数人认为是组织结构的典型模式B在企业与其客户的联系上，该组织结构能实现更好更快的地区决策C与一切皆由总部来运作相比，建立地区工厂或办事处会削减成本费用D比较容易处理跨区域的大客户的事务
考题
问答题（一） 某上市公司是国内家电、电子、通讯、网络服务等领域的大型制造企业，多年来虽名列国内电子行业百强前茅，但在主体家电业务方面始终处于行业市场第五、六名的位置。公司希望尽快成长为全国最强、世界一流的企业，并邀请麦肯锡咨询公司对企业进行深入调研、咨询和建议。根据麦肯锡公司的咨询建议，即通过电子商务的方式，优化年度60亿的可控采购来实现成本控制、并提高企业盈利能力和市场竞争能力的目标，该公司于2000年7月成立了电子商务分公司（简称EB）。 EB通过社会招聘熟悉IT技术或运作模式的人员担任总经理和组建各部门。EB对内服务于总公司负责采购的资财部，为总公司资财部建立平台买方会员身份、建立网上元件和产品日录、设定并执行电子采购，以及采购数据的采集和报表订制、通过平台向供应者发放订单制等；EB对外服务于供应者企业，为供应者企业建立平台卖方会员、进行操作培训、开设专用电子邮箱等。EB除了根据实际的网上采购为总公司带来的原材料、器件的采购成本下降幅度计提一定比例的费用作为收入外，还征收供应者企业的平台服务年费，另外，通过向企业提供网上广告、利用平台向供应者企业提供实现其自身电子采购、利用技术经验为其他企业进行搭建电子商务平台的咨询和实施等方式进行多方面业务探索。 EB引进了国际著名的某公司的电子交易平台系统，也是该公司第一个中文版的电子交易平台系统。汉化工作由系统供应公司承担。尽管在汉语用词上没有完全符合国内的习惯，但是这个系统至今在全国企业级的电子交易系统中仍具有明显的技术优势，但是成熟的平台产品在客户化方面受到系统源代码保密的限制，而且以后的升级还得依靠该公司。 EB发现，在卖方会员构成方面，现有供应者和潜在供应者分散分布在全国各地，而且大部分标准元器件的现有供应者都处于产品技术成熟、管理水平低下的状态，网上交易的必要装备和设施不全；另外由于总公司在家电行业市场中的第二方阵地位和较苛刻的采购结算制度（六个月商业承兑汇票支付），又很难吸引能适应电子商务运作的高水准供应者。 同时，由于总公司资财部已习惯于由采购员进行货比三家的面对面采购，整个信息通道和管理模式如果完全按电子商务的要求进行，将彻底改变资财部的现有运作流程和工作方式。而且，EB是以熟悉电子商务技术和应用的人员为主要构成的，对总公司主体家电电子行业并不了解，总公司资财部为了稳重起见，坚持电子采购和传统采购双轨制，以避免电子采购不成熟带来的诸多不可预见的问题。 实践证明双轨制确实在初期起到了一个很好的保险作用：能通过传统手段有效提醒那些没有电子交易经验和习惯的卖方企业及时查收订单，但是却也大大增加了额外运作成本，电子采购的作用没有得到充分体现，一些供应者也因此有了依赖心理，对网上交易的通知和结果不配合，态度也不积极。 另外，总公司资财部通过电子采购平台仅仅使用了平台招标一种采购功能，用于对部分元器件年度采购进行框架协议对象和订单分配比例的确定，至于具体的采购操作还是沿用传统模式进行，电子采购平台提供的目录采购、在线洽谈等多种采购功能都没有被启用。仅就这样，EB根据资财部要求，对所有数百种可采购元器件中的二十几种元器件进行了在线招标，比原先采购的进货成本有9%～65%不同程度的下降。但是在其他对内、对外的服务项目推广上几乎毫无进展。 此时，总公司在国内的主要竞争对手企业也相继开始建立自己的电子采购平台，大部分通过自主开发软件，量身订制了一系列符合企业实际情况的系统，意图通过平台来控制自己的采购环节、下降成本，当然由于技术的不成熟，在使用中经常出现各种问题。另外，第三方电子商务服务平台也开始在电子元器件行业出现，更多的元器件供应企业能有机会通过第三方平台与采购企业实现电子交易。 随着电子商务技术的不断进步和应用的不断普及，越来越多优秀的元器件供应者已经拥有了相当成熟的网络沟通设施和电子交易条件。而与此同时，家电电子行业也从低端产品的简单价格战步入了新技术和新功能的高端产品的多层面价格竞争阶段。 EB经过三年多的运作，尽管在帮助总公司成本控制上取得了一些成绩，但是对于总公司提高盈利能力和市场竞争能力的作用还没有得到充分体现，而且电子商务模式在更大范围的进一步深入实施遇到了很大的阻力和障碍。 要求：请使用SW0T分析法对EB公司的环境进行简要分析。
考题
多选题最近几年我国经济快速发展，华威集团在这段时期不断进行合理的战略调整，但是企业高层发现华威集团组织结构的变化常常慢于战略的变化速度，造成这种现象的原因可能有（ ）。A新、旧结构交替有一定的时间过程B战略制定不科学C管理人员的抵制D战略制定过于频繁
考题
单选题下列关于信息技术与组织变革的表述中，错误的是（）。A
信息技术与组织变革是互相影响的关系B
信息技术在业务流程重组中起到重要作用C
信息技术可使管理层级增多，管理跨度变小D
信息技术支持一些组织设计并采用虚拟组织等新型组织结构
考题
单选题根据波士顿矩阵理论，当某企业的所有业务均处于高市场增长率时，下列各项关于该企业业务所属类别的判断中，正确的是（ ）。A
明星业务和现金牛业务B
明星业务和问题业务C
瘦狗业务和现金牛业务D
现金牛业务和问题业务
考题
单选题甲公司是一家数码相机的生产企业，经过近几年的发展，业务已经走上正轨。公司打算进军美国市场，凭借美国先进的数码技术实现在国际市场上的首次扩张。该公司进行国际化经营的动因是（ ）A
寻求资源B
寻求市场C
寻求效率D
寻求现成资产
考题
单选题某国际快餐连锁公司宣布在中东开设连锁店，但并不出售猪肉汉堡，只出售牛肉汉堡、鸡肉汉堡和鱼肉汉堡。这说明该国际快餐连锁公司在战略分析中考虑了（ ）。A
政治和法律因素B
经济因素C
社会和文化因素D
技术因素
考题
单选题甲银行是国内一家商业银行，2008年10月甲银行纽约分行在曼哈顿开业，该分行依托甲银行的国内资源，致力成为专业的美元清算银行，客户主要定位于在美国投资的中国企业、在中国扩张的美国企业、从事中美贸易的美国公司等。根据上述信息可以判断，甲银行建立纽约分行的动因是（）。A
寻求市场B
寻求效率C
寻求资源D
寻求现成资产
考题
单选题甲公司是一家手机制造商，由于自身没有掌握一些关键技术，所以只能依靠一些外部手机零部件企业供应，价格一直处于较高水平。为了改善这一现状，甲公司于2014年底收购了韩国一家规模较大的手机零部件供应商，以此来保障了手机零部件的供应。结合上述信息，按照并购方与被并购方所处的产业相同与否分类，甲公司的并购类型属于（）。A
前向并购B
后向并购C
横向并购D
多元化并购
考题
单选题今年以来，受国内外各种不确定性因素的影响，房地产行业的发展进入了一个新阶段。甲房地产公司从定性和定量的角度，按照很好、较好、一般、较差4种不同的假设条件，预测了公司本年度将面临的各种不确定因素以及由此给公司带来的各种不同后果。甲房地产公司采用的风险管理技术与方法是()。A
敏感性分析法B
条件预测法C
情景分析法D
统计推论法
考题
单选题乙公司是一家上市公司，在风险管理过程中非常注重风险管理工具的使用。下列表述中属于风险承担的是（）。A
对于已经辨识出的风险，从成本效益角度考虑，风险管理的成本较高B
该公司拒绝与信用不好的交易对手进行交易C
放松交易客户的信用标准D
与银行签订应急资本协议，当风险发生时，公司可以从银行获得一定的应急资本金
考题
多选题下列说法正确的有（）。A投资资本回报率与市场增加值同向变化B资本成本与市场增加值反向变化C当投资资本回报率高于资本成本时，增长率与市场增加值同向变化D当投资资本回报率低于资本成本时，增长率与市场增加值反向变化
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