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填空题
在列车长的领导下，各工种按（）各负其责，严格乘务纪律，落实作业标准，完成乘务工作各项任务。

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考题 《空调列车服务质量规范》第12.3条规定,各工种在()的领导下,按岗位责任各负其责,相互协作,落实作业标准,有监督,有检查,有考核。 A.列车长B.乘警长C.检车长D.餐车长
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考题 《规范》工种在列车长的领导下,按岗位责任各负其责,相互协作,落实作业标准,有监督,有检查,有考核。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 《乘务班组出、退乘点名作业指导书》规定：（）对本趟乘务工作提出具体要求，责任落实到具体岗位。A、车队干部B、列车长C、业务员D、派班员
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考题 《乘务班组出、退乘点名作业指导书》规定：列车长对本趟乘务“重点任务”完成情况进行总结。对本趟收入完成，上级检查发现问题，被考核乘务人员积分情况进行公示。（）
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考题 《服务质量规范》规定：各工种在列车长的领导下，按岗位责任各负其责，相互协作，落实作业标准，有监督，有（）、有（）。A、记录B、结果C、检查D、考核
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考题 运行中，动车组乘务人员应（），认真执行岗位防火责任制，乘务室、配电柜、控制箱门锁必须良好，人离锁闭，禁止放置其它（）。A、严格标准化作业；杂物B、严格落实安全制度；可燃物品C、严格落实安全制度；杂物D、严格标准化作业；可燃物品
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考题 《动车组列车服务质量规范》各工种在（）的领导下，按岗位责任各负其责，相互协作，落实作业标准，有监督，有检查，有考核。A、餐车在B、列车长C、车队长D、业务员
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考题 在列车长的领导下，各工种按（）各负其责，严格乘务纪律，落实作业标准，完成乘务工作各项任务。
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考题 《服务质量规范》中要求：各工种在列车长的领导下，按岗位责任各负其责，相互协作，落实作业标准，有监督，（），有考核。A、有巡视B、有检查C、有记载D、有对比
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考题 每次乘务终了，列车长应完成的工作是（）。A、召开班组会议B、总结往返乘务工作情况C、向派班室汇报D、提出书面乘务报告
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考题 《空调列车服务质量规范》第12.3条规定，各工种在列车长的领导下，按岗位责任各负其责，相互协作，落实作业标准，（）。A、有监督B、有检查C、有考核D、有管理
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考题 单选题《乘务班组出、退乘点名作业指导书》规定：（）对本趟乘务工作提出具体要求，责任落实到具体岗位。A 车队干部B 列车长C 业务员D 派班员
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考题 多选题每次乘务终了，列车长应完成的工作是（）。A召开班组会议B总结往返乘务工作情况C向派班室汇报D提出书面乘务报告
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考题 单选题《动车组列车服务质量规范》各工种在（）的领导下，按岗位责任各负其责，相互协作，落实作业标准，有监督，有检查，有考核。A 餐车在B 列车长C 车队长D 业务员
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考题 单选题运行中，动车组乘务人员应（），认真执行岗位防火责任制，乘务室、配电柜、控制箱门锁必须良好，人离锁闭，禁止放置其它（）。A 严格标准化作业；杂物B 严格落实安全制度；可燃物品C 严格落实安全制度；杂物D 严格标准化作业；可燃物品
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考题 判断题《铁路旅客运输服务质量规范》规定，基础管理要求，各工种按岗位责任各负其责，相互协作，落实作业标准。A 对B 错
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考题 单选题《动车组列车服务质量规范》各工种在（）的领导下，按岗位责任各负其责，相互协作，落实作业标准，有监督，有检查，有考核。A 餐车长B 列车长C 车队长D 业务员
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考题 单选题《服务质量规范》中要求：各工种在列车长的领导下，按岗位责任各负其责，相互协作，落实作业标准，有监督，（），有考核。A 有巡视B 有检查C 有记载D 有对比
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考题 多选题《服务质量规范》规定：各工种在列车长的领导下，按岗位责任各负其责，相互协作，落实作业标准，有监督，有（）、有（）。A记录B结果C检查D考核
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