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单选题
厂家想把自己的产品告诉消费者，所做的就是一个（）的过程。
A
众包
B
众筹
C
融资
D
酬事
参考答案
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解析：
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考题
A good advertising program tells potential customers the benefits derived from the use of products.()
A. 一个好的广告方案告诉潜在的客户从产品使用中能有哪些受益。B. 一个好的广告方案告诉潜在的客户如何使用产品。C. 一个好的广告方案将自己使用产品的受益告诉了潜在的客户。
考题
小A是一家天猫家具店铺的售前客服，由于产品特殊性很多消费者担心买的大件会被物流碰坏，客服小A应该如何促成此类消费者的成交？（）A、告诉消费者自己店铺的家具质量很过硬，即使有轻微的磕碰也不会有任何问题，让消费者放心购买就好了B、告诉消费者在签收之前要好好检查，如果有损坏直接拒签就好了C、告诉消费者根本不用担心这个问题，因为目前店铺还没有消费者有反馈过自己买的家具有被物流碰坏D、告诉消费者店铺的包装是三层木架，且有防震泡沫多次包裹，选择的是口碑很好的德邦或顺丰的大件专用物流
考题
下列（）属于售中服务内容。A、主要功能是向消费者提供产品的详细信息B、主要目标是为消费者提供一个满意的购买经历C、企业帮助消费者解决产品使用过程中出现的问题以及收集消费者反馈意见的一系列服务活动D、方便消费者快速地寻找自己需要的产品
考题
目标市场确定之后，企业就要为自己的产品塑造一个希望目标市场的消费者所接受的市场形象，以把本企业的产品与竞争对手的产品区分开，这就是（）。A、市场定位B、分析市场机会C、市场细分D、确定企业的目标市场
考题
乙工厂为了增加自己产品销量，模仿某著名厂家甲生产的同类产品的包装，足以使消费者认为该产品是甲工厂生产的。关于这一事件下列表述正确的是（）。A、两种产品的包装类似，足以使消费者产生混淆，故乙工厂行为属不正当行为B、尽管包装类似，如果消费者经过仔细判断仍然能够区分出来属于乙工厂生产，就不属于不正当竞争行为C、乙工厂的产品如果表明了自己的商标和厂址，就不构成侵权D、如果甲工厂没有就该包装申请专利权，则乙工厂的行为就是正当行为
考题
客户经理向客户提供基金、定存、保险等类似却又不同性质的理财工具的比较表，其目的在于（）。A、告诉客户哪个产品可以取代哪个产品B、凸显自己营销的产品价值，同时告诉客户为什么现在需要购买自己的产品。C、告诉客户哪种产品的收益率更高D、告诉客户有一些产品是没有风险的
考题
多选题下列（）属于售中服务内容。A主要功能是向消费者提供产品的详细信息B主要目标是为消费者提供一个满意的购买经历C企业帮助消费者解决产品使用过程中出现的问题以及收集消费者反馈意见的一系列服务活动D方便消费者快速地寻找自己需要的产品
考题
单选题目标市场确定之后，企业就要为自己的产品塑造一个希望目标市场的消费者所接受的市场形象，以把本企业的产品与竞争对手的产品区分开，这就是（）。A
市场定位B
分析市场机会C
市场细分D
确定企业的目标市场
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