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单选题
唤起顾客注意的硬方法：即围绕商品效益、企业形象而进行的，不包括：（）。
A

场地设计

B

包装装潢

C

商标信誉

D

广告宣传

参考答案

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考题 茶艺人员在对商品、服务介绍时，应观察顾客心里，着重做好四件事，即：引起顾客的注意，二是培养对方的兴趣，三是要增强对方的欲望。
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考题 运用好奇接近法时必须注意的问题是（）。A、唤起好奇心的方式要与推销活动有关B、唤起好奇心的方法要真正做到出奇制胜C、唤起好奇心的结果要把产品卖出去D、唤起好奇心的手段要合情合理，奇妙而不荒诞
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考题 唤起顾客情感的方法有（）。A、投其所好B、多方证实C、为顾客着想D、减少风险
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考题 营业员在进行商品演示时，注意（）背对顾客进行演示。A、不要B、要
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考题 单选题营业员在进行商品演示时，注意（）背对顾客进行演示。A 不要B 要
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考题 多选题以下各项中属于实用的推销方法的有（）。A直接切入主题推销商品B从对方感兴趣的谈起C唤起顾客好奇心D借别人之口传我心中事
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考题 多选题运用好奇接近法时必须注意的问题是（）。A唤起好奇心的方式要与推销活动有关B唤起好奇心的方法要真正做到出奇制胜C唤起好奇心的结果要把产品卖出去D唤起好奇心的手段要合情合理，奇妙而不荒诞
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考题 多选题广告的基本功能是（）。A诱导顾客对商品的需求B引起顾客对商品的注意C激发顾客的购买动机D引起顾客对商品的兴趣E指导顾客对商品的消费
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考题 填空题推销唤起顾客注意的硬方法是：（）
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考题 多选题唤起顾客情感的方法有（）。A投其所好B多方证实C为顾客着想D减少风险
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考题 多选题商品推销的基本方法，是根据人们购买心理活动的四个阶段而创造的四类基本推销方法，即；（）。A根据其发现目标的心理活动而创立了唤起注意类推销方法B根据其了解目标的心理活动而创立了激发兴趣类推销方法C根据其权衡比较的心理活动而创立了消除疑虑类推销方法D根据其拿定主意的心理活动而创立了促成交易类推销方法E根据其犹豫不决的心理活动而创立了提供建议类推销方法
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考题 多选题唤起顾客注意的软方法是围绕推销思维、方法和技巧而展开的。包括（）。A商标信誉B场地设计C包装装潢D广告宣传E推销人员的魅力
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考题 多选题人们从长期经营实践中总结出的唤起注意的推销方法常有（）。A广告B场地设计C包装装潢D商标E推销人员魅力和提高企业信誉，树立良好企业形象
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考题 单选题对好奇心强烈的年轻人进行销售的战略方法不包括（）。A 销售人员必须主动而热忱B 尽量向他们介绍信其昂贵的商品C 为顾客详细说明商品的性质D 可以用打折等促销手法，刺激他们的购买欲望
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