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问答题
简述显在客户与潜在客户的区别。
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考题
潜在客户跟踪流程的目的是（）。A、适当与客户取得联系并随时获得最新的信息B、与客户加强联系，进一步把握客户需求，邀约客户再次来店商谈，促进成交C、在DOSS里及时更新和完善潜在客户信息D、通过定期联系取得客户良好印象
考题
客户关系管理的目的就是要使客户，按（）的方式演变。A、潜在客户-忠诚客户-顾客-常客B、潜在客户-忠诚客户-常客-顾客C、潜在客户-顾客-常客-忠诚客户D、潜在客户-顾客-忠诚客户-常客
考题
销售其实是在（）战线上开始的竞争。A、与潜在客户面对的其他4S的销售人员B、与同行业中其他替代品的竞争C、与眼前这个潜在客户竞争D、与潜在客户面对的其他4S的销售人员、与眼前这个潜在客户竞争
考题
问答题如何发现潜在客户与客户的潜在需求？
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