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填空题
综合业务系统个人客户代码首位采用字母（），单位客户代码首位采用字母（）。
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考题
单选题费改后，计算商业险保费的纯风险保费的确定方式（）。A
保险公司与行业协会协商确定B
各保险公司根据自身经营情况自行确定C
各保险公司自行申报，但须经保监会审批同意D
由中保协统一制定、颁布并定期更新
考题
多选题初审是核赔人员对索赔申请案件的性质、合同的有效性、索赔材料等进行初步审查的过程，其要点包括（）A审核出险时保险合同是否有效B审核事故的性质C审核申请人所提供的材料是否完整、有效D审核出险事故是否需要理赔调查E审核索赔人员资格
考题
多选题下列对于福特金牛座发动机最大功率和最大扭矩描述正确的是（）。A1.5L GTDi最大扭矩240Nm/1750-4500rpmB2.0L GTDi最大功率是185kW/5500rpmC2.7L GTDi最大功率242kW/5500rpmD2.0L GTDi最大扭矩是350Nm/1750--4000rpm
考题
单选题某旅行社导游在华清池讲解时，借华清池优美景色为游客营造了唐玄宗和杨贵妃漫步华清宫的浪漫爱情场景，这位导游员利用的最突出的导游讲解技巧是（）A
触景生情法B
突出重点法C
画龙点睛法D
虚实结合法
考题
单选题对多缸柴油发动机各缸供油量不均匀度要求是（）。A
额定转速不大于3%，怠速时不大于30%B
额定转速不大于5%，怠速时不大于30%C
额定转速不大于30%，怠速时不大于3%D
额定转速不大于3%，怠速时不大于10%
考题
多选题存款人申请开立个人银行结算账户，可以出具哪些证明文件办理（）A中国居民，应出具居民身份证或临时身份证B中国人民解放军军人，应出具军人身份证件C中国人民武装警察，应出具武警身份证件D香港、澳门居民，应出具港澳居民往来内地通行证；台湾居民应出具台湾居民来往大陆通行证或者其他有效旅行证件E外国公民，应出具护照F法律、法规和国家有关文件规定的其他有效证件
考题
多选题客户资信程度的评价方法：“5C”评估法，“5C”系统包括（）和条件。A品质B能力C资产D抵押
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