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单选题
为确保服务战略目标的实现，工商银行探索并形成了一套有效的战略执行模式，即“每年一个（）、每年都有重点突破”，通过这种循序渐进、接力式的服务改进来确保工商银行服务总体规划的落实和执行。
A
工作重点
B
提升要求
C
改进主题
D
改进思路
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解析：
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考题
单选题为客户向（）汇出资金时，应当登记汇款人的姓名或者名称、账号、住所和收款人的姓名、住所等信息，在汇兑凭证或者相关信息系统中留存上述信息。A
境外B
境内系统内C
境内系统外D
以上都不对
考题
问答题某网点营业终了发现短款人民币10万元，经查看柜员“1301--结算类当日交易明细清单”和监控录像资料核对现金付款过程。发现某柜员办理灵通卡付款业务时，同时收取了三位客户的现金，柜面有几堆现金，营业经理只是刷卡授权后便离开，收回陈姓客户签名凭证时向客户付款10万，退回客户灵通卡时又再次付款。 透过上述案件，请你简答该网点在办理业务时有哪些违规地方？
考题
多选题下列票据中不得背书转让的有（）。A现金银行汇票、现金银行本票B现金支票或未填写金额和收款人名称的支票C背书填写“委托收款”字样的支票、商业汇票D出票人在票据正面记载“不得转让”字样
考题
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可以B
不可以
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