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多选题
《旅游投诉处理办法》规定了旅游投诉处理机构受理旅游投诉案件的形式要件，包括（ ）
A
旅游投诉一般采用书面形式，一式两份
B
采用书面形式的投诉状应当载明规定的内容
C
投诉事件比较简单的，投诉人可以口头投诉
D
采用口头形式投诉的，旅游投诉处理机构要进行记录或登记
E
对于不符合受理条件的口头投诉，旅游投诉处理机构必须向投诉人送达《旅游投诉不予受理通知书》
参考答案
参考解析
解析：
更多 “多选题《旅游投诉处理办法》规定了旅游投诉处理机构受理旅游投诉案件的形式要件，包括（ ）A旅游投诉一般采用书面形式，一式两份B采用书面形式的投诉状应当载明规定的内容C投诉事件比较简单的，投诉人可以口头投诉D采用口头形式投诉的，旅游投诉处理机构要进行记录或登记E对于不符合受理条件的口头投诉，旅游投诉处理机构必须向投诉人送达《旅游投诉不予受理通知书》” 相关考题
考题
单选题根据《旅行社条例实施细则》，下列关于旅行社设立分社顺序的说法中，正确的是（ ）。A
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先经分社所在地旅游行政管理部门审核批准，后到分社所在地的工商部门办理登记C
先到分社所在地工商部门办理分社设立登记，后到旅游行政管理部门审核批准D
先经设立社所在地旅游行政管理部门审核批准，后到分社所在地的工商部门办理登记
考题
判断题旅行社自交纳或者补足质量保证金之日起3年内未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的，旅游行政管理部门应当将旅游服务质量保证金的缴存数额降低30%，并向社会公告。（ ）A
对B
错
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国家级风景名胜区的详细规划，由省、自治区人民政府建设主管部门或直辖市人民政府风景名胜区主管部门报国务院建设主管部门审批
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被侵权人和侵权人就赔偿数额协商不一致，向人民法院提起诉讼的，由人民法院根据实际情况确定赔偿数额
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