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多选题
总行个人金融部为龙卡通业务的归口管理部门，主要业务职责包括：（）。
A
负责组织龙卡通业务市场调研，根据市场和客户的需求进一步完善产品功能，并组织新产品研发
B
负责全行龙卡通业务的营销管理，确定营销策略，组织开展营销活动和业务宣传
C
负责建立健全全行龙卡通业务运行和管理的风险内控制度并组织实施和督查
D
负责龙卡通发卡行标识码、机构码的分配
E
负责组织全行龙卡通专业队伍建设和人员培训
参考答案
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解析：
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考题
判断题信用卡以其方便、快捷、安全等优点而成为人们消费支付的重要手段，并由此形成了完善的全球性信用卡计算机网络支付与结算系统，使“一卡在手、走遍全球”成为可能，同时也为电子商务中的网上支付提供的重要的手段。A
对B
错
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单选题需专项管理资金（如财政零余额、津贴、旅购）专用存款账户需支取现金的，应由存款人应填写（），并附相应证明文件，由银行机构审核后在开户时报人民银行当地分支行批准。A
非基本账户提现申请表B
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现金支取业务审批单D
加盖公章的单位证明
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判断题投资者在我银行办理账户金委托交易，经办人员在为投资者办理完买卖手续后，即可为投资者办理成交查询，如成交查询结果为“已成交”，即表明交易已成功；否则，即表明交易失败，投资者可重新办理买卖业务。A
对B
错
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对B
错
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单选题经办人员办结协助查询、冻结、扣划工作后，应当记录（）。A
中国建设银行司法冻结登记簿；B
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考题
多选题龙卡通可通过自助渠道办理卡内以下各种转账业务：（）A储蓄存款账户之间转账B卡与关联账户之间的自助转账C办理卡内账户、关联账户向卡外指定建行账户自助转账D向银行的特约收费单位自助缴纳各种费用
考题
多选题汇款人对汇出银行已汇出的款项可申请退汇时正确的处理是（）A对收款人在汇入银行开户的，由汇款人与收款人自行联系退汇B对收款人在汇入银行开户的，汇款人应出具正式函件或本人身份证及原信、电汇回单，由汇入银行通知收款人C收款人未在汇入银行开户的，汇款人应出具正式函件或本人身份证及原信、电汇回单，由汇出银行通知汇入行D经汇入行核实汇款确未支付，并将款项退回汇出银行的，方可办理退汇
考题
多选题关于个人网银客户的昵称，以下说法正确的是（）A个人网银客户昵称客户身份证件号码的后六位B个人网银客户昵称是客户自行设置的4至14位字母、数字、符号的组合C客户自行设置的昵称不能和他人证件号码重复D客户可以设置仅用昵称登录，不使用身份证件号码登录
考题
多选题实现通存通兑业务以后，对于客户正式挂失、解冻、冻结、过户（）等业务仍由原开户网点管理。A止付B没收C继承D口头挂失
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