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单选题
不属于网络销售业务流程的是（）。
A

调研和开发

B

跟踪管理

C

建立销售渠道

D

培训销售队伍

参考答案

参考解析
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考题 多选题下列哪些商业模式销售实体产品和服务？（）ARVBRRCVVDVR
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考题 判断题电子商务信息的传递速度慢、传递渠道不畅。A 对B 错
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考题 多选题电子邮件营销的形式有（）。A邮件B电子刊物C注册会员通信D新闻邮件
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考题 单选题在电子商务安全要求中，信息的完整性要求（）。A 信息内容不能随便被他人获取B 一条信息被发送或被接收后，能保证信息的收发各方都有足够的证据证明接收或发送的操作已经发生C 能确认交易双方的身份D 信息不被篡改、不被遗漏
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考题 判断题网络营销不等于“虚拟销售”。A 对B 错
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考题 单选题自媒体属性是社会化媒体平台的特点，每个用户具备（）A 大众媒体特征B 媒体的单一身份C 受众的单一身份D 媒体与受众的双重身份
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考题 判断题供应链是指生产和流通过程中涉及的供应商、生产商、销售商和消费者组成供需网络。A 对B 错
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考题 单选题产品的软文宣传，大多采用（）推广的形式。A 叙述式B 体验式C 介绍式D 模仿式
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考题 多选题常用的拍卖方式有（）A英格兰式拍卖B荷兰式拍卖C密封递加拍卖D双重拍卖
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考题 多选题电子签名的特点有（）。A高科技性B无形性C易破坏性D超文本性
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考题 单选题通过网上直接调查方法收集的资料是（）。A 第一手资料B 第二手资料C 最新的资料D 直观的资料
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考题 单选题以下选项中不属于网络营销有别于传统渠道和媒体的独特特点的是（）。A 信息交流自由、开放、平等B 信息交流费用非常低廉C 信息交流跨区域D 信息交流渠道直接又高效
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考题 单选题配送发展趋势不包括以下内容（）。A 现代配送的集约化、共同化发展趋势B 现代配送的区域化趋势C 现代配送的产地直送化趋势D 现代配送的集成化趋势
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考题 单选题有关电子商务，说法错误的是（）。A 可用E-business或E-commerce表示B E-business比E-commerce内容广泛C E-commerce不包括商品交易的内容D 大多数更容易接受E-commerce的表述
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考题 填空题从目前国内电子商务发展环境来看，支付方式主要包括（）和（）两种方式
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考题 单选题软件可以分为（）和（）两大类。A 系统软件；操作软件B 系统软件；应用软件C 应用软件；操作软件D 应用软件；集成软件
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考题 多选题电子商务物流构成要素包括（）。A包装B运输C储存D配送
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考题 多选题目前对邮件服务器的攻击主要分为（）。A网络入侵B服务破坏C内部破坏D病毒入侵
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考题 判断题“只讲客户希望知道的，而不是你想讲的”，能有效帮助投诉者平复情绪。A 对B 错
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考题 多选题常见的社会化媒体有（）。A论坛B微课C播客D点评类社区
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考题 单选题电话服务原则不包括以下哪项内容（）。A 电话服务首触原则B 电话服务主动原则C 电话服务互动原则D 优质服务信念建立
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考题 单选题以下不属于商品编码原则的是（）。A 唯一性B 无含义性C 稳定性D 时效性
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考题 问答题技术可行性主要涉及3个问题
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考题 单选题（）是通过为用户提供有价值的信息，在邮件内容中加入适量促销信息，从而实现营销的目的。A 邮件列表B 会员制营销C 网上商店D 网络广告
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考题 单选题应用服务器是一个（）A 系统软件平台B 操作系统软件C 数据库软件D 浏览器软件
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考题 单选题没有添加任何动画对象的关键帧被称为（）。A 一般帧B 过度帧C 空白关键帧D 普通帧
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考题 多选题消费者态度的改变的方式有（）。A性质的改变B发生度的改变C形式的改变D方法的改变E效果的改变
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考题 判断题网络消费者通常是依据网页的浏览次数来判断网络营销信息的可靠性。A 对B 错
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