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多选题
以下属于客户服务售后服务的是（）。
A
产品配送
B
产品生产
C
需求调查
D
产品安装
参考答案
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解析：
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考题
单选题现代市场营销学认为，市场营销在社会经济生活中的基本作用，就是（）。A
解决生产与分配的矛盾，满足生活消费或生产消费的需要B
解决生产与消费的矛盾，满足生活消费或生产消费的需要C
解决积累与消费的矛盾，满足生活消费或生产消费的需要D
解决投资与消费的矛盾，满足生活消费或生产消费的需要
考题
多选题数字签名具体做法是（）A将报文按双方约定的HASH算法计算得到一个固定位数的报文摘要B将报文摘要值用发送者私有密钥加密C接收方用HASH算法对报文计算摘要值D接收方用发送者的私有密钥对报文摘要进行解密
考题
单选题关于物流管理的目标，说法错误的是（）A
快速响应关系到企业是否能及时满足顾客服务需求的能力B
快速响应能力把作业重点放在增大货物的储备数量上C
传统的解决故障的办法是建立安全库存或使用高成本的溢价运输D
最低库存的目标与库存的周转速度有关
考题
多选题下列说法（）正确。A有关专家认为，央行牌照的发放将直接导致中国第三方支付市场竞争格局的形成，并对整个市场产生强烈的震动B第三方支付管理法——《非金融机构支付服务管理办法》于2010年9月1日开始实施C《非金融机构支付服务管理办法》中规定第三方支付公司必须在本办法实施之日起一年内取得许可证D受牌照的发放影响，被淘汰的主要是一些在市场竞争中处于劣势的小企业
考题
多选题关于电子签名技术，说法不正确的是（）。A电子模拟签名与文件内容有关，同一个人对任何文件的签名都是不同的B数字签名是和文件内容是不相关的C数字签名永远无法被伪造D得到了签名者的密钥就可伪造数字签名
考题
单选题下述关于配送中心的论述，正确的是（）A
配送中心是从供应者手中将货物直接送到需求者手中B
配送中心即是传统的商品批发商C
配送中心是从供应者手中接受货物，按照需要者的订货要求备齐货物，以令人满意的服务水平进行配送的设施D
配送中心是从供应者手中接受多种大量的货物，进行包装、分类、保管、流通加工和情报处理等作业，然后，按照众多需要者的订货要求备齐货物，以令人满意的服务水平进行配送的设施
考题
单选题下列模型中，采用表结构来表示数据及数据间联系的模型是（）。A
概念模型B
网状模型C
关系模型D
层次模型
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