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问答题
简答题：按顺序写出以选题和选题计划制定为起点、样书检查为终点的编辑流程的每个环节，并以简洁的语言（400字以内）说明每个环节的主要要求。[2002年实务真题]
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考题
确定基本顺序是建立流程的重要环节，下列哪些项目是该环节的功能()。A.分析和确定流程的活动集合，分辨其中的关键活动和非关键活动B.按照时间或者因果关系，以及流程所描述的业务要求确定各活动在流程中的基本顺序C.寻找流程的起点和终点D.识别流程所涉及的职能E.项目小组
考题
为了更好地服务客户，寿险公司对运营流程的管理应当()。A.以销售作为运营流程的起点、以客户服务为终点B.以客户的需求作为运营流程的起点、以创造出对客户有价值的产品或服务为终点C.以寿险投资作为运营流程的起点、以产品开发为终点D.以产品开发作为运营流程的起点、以寿险投资为终点
考题
房地产经纪机构业务流程管理的环节中，对现有流程进行调研的紧后步骤是（ ）。A.组织小组讨论，找出流程中每个阶段存在的问题
B.绘制现有流程，对流程中的每个活动进行描述
C.将问题分类，确定解决问题的先后顺序
D.选择最好的解决方案，安排专人负责实施
考题
房地产经纪机构业务流程管理的环节中，对现有流程进行调研的紧后步骤是（ ）。A、组织小组讨论，找出流程中每个阶段存在的问题
B、绘制现有流程，对流程中的每个活动进行描述
C、将问题分类，确定解决问题的先后顺序
D、选择最好的解决方案，安排专人负责实施
考题
单选题（）是一种工业制造企业内物资计划管理模式。根据产品结构各层次物品的从属和数量关系，以每个物品为计划对象，以完工日期为时间基准倒排计划，按提前期长短区别各个物品下达计划时间的先后顺序。A
制造资源计划B
配送资源计划C
企业资源计划D
物料需求计划
考题
单选题有利于加强每个物流功能环节的管理，提高每个环节作业水平的物流成本核算对象形式是（）。A
以某一物流部门为对象B
以某一服务客户为对象C
以某种物流功能为对象D
以某一物流成本项目为对象
考题
单选题路径程序是指（）A
建立各岗位人员的责任制，使之按要求运作，确保项目质量目标的实现B
处理质量事务工作的方法C
处理质量事务工作的每个环节先后次序D
处理质量事务工作的方法和处理质量事务工作的每个环节先后次序
考题
单选题从旅游行业来看，酒店从业人员的发展属于职业生涯通道设计模式中的（）A
起点和终点均为技术岗位模式B
起点为技术岗位，终点为管理岗位模式C
起点和终点均为管理岗位模式D
起点为技术岗位，终点为经营模式
考题
单选题所谓动态安全管理，是指在整个生产过程中，对生产的工艺流程和生产作业过程进行（）、预测控制，使安全生产在每时、每班、每个环节和每个角落都得到保证。A
安全跟踪B
安全整改C
安全检查
考题
单选题在酒店行业，厨师成长的职业生涯通道设计模式一般都是（）A
起点和终点均为技术岗位模式B
起点为技术岗位，终点为管理岗位模式C
起点和终点均为管理岗位模式D
起点为技术岗位，终点为经营模式
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