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单选题
在系统管理标准中，以流程为基础，以客户为导向的IT服务管理指导框架采用的是（），它已在IT管理领域广泛传播。
A

ITIL标准

B

COBIT标准

C

MITSM参考模型

D

MOF

参考答案

参考解析
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