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单选题
持卡人通过电话银行口头挂失后，需于（）内办理书面挂失。
A
3天
B
5天
C
7天
D
15天
参考答案
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解析：
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考题
下列对三清山卡业务处理表述正确的是（）。A、三清山卡遗失通过口头或电话银行申请挂失，五天内必须补办书面申请挂失手续B、三清山卡在办理书面挂失手续五天后可补发新卡C、如持卡人口头挂失后，在银行受理书面挂失前又找回原卡，不须任何凭据可直接向发卡单位申请恢复使用原卡D、在营业机构受理挂失手续之前所造成的资金损失，由持卡人承担
考题
发卡行为持卡人提供的金穗借记卡卡片挂失方式有（）A、电话银行挂失、网上银行挂失、书面挂失B、网上银行挂失、临时挂失、电话银行挂失C、书面挂失、网上银行挂失、临时挂失D、临时挂失、书面挂失、电话银行挂失
考题
信用卡一旦遗失，应尽快办理挂失手续。以下关于挂失的说法错误的是（）。A、挂失一般分为临时挂失和正式挂失；B、临时挂失一般是指电话口头挂失，可通过拨打发卡银行的服务电话办理，所有发卡银行的电话挂失是及时生效的；C、持卡人可到发卡银行指定网点办理正式挂失；D、持卡人不承担挂失正式生效后被冒用的损失金额。
考题
客户表示卡或存折丢失的服务应掌握的业务知识点包括（）A、原则上应第一时间为客户办理口头挂失，然后指导客户办理书面挂失B、口头挂失通过95555电话银行人工或自动语音、网上银行办理，口头挂失有效期限为5天C、书面挂失需回开户银行办理，并携带有效证件，如代办需持双人有效证件D、书面7天之后客户本人持挂失回单和有效证件回办理网点领取
考题
下列关于准贷记卡挂失描述正确的有（）.A、可在全国任意网点口头挂失B、口头挂失不自动解挂C、持卡人须凭本人有效身份证件和支付密码，到原卡片申请行办理书面挂失D、口头挂失可通过柜面、电话银行、网上银行、自助设备等渠道输入支付密码办理
考题
关于惠农信用卡口头挂失的规定，下列正确的是（）。A、持卡人同时遗忘密码和遗失身份证件的也可农行申请口头挂失B、口头挂失只能通过银行网点办理C、口头挂失办妥后须及时补办书面挂失D、口头挂失不止付账户，银行不对账户内资金安全负责
考题
多选题下列关于准贷记卡挂失描述正确的有（）.A可在全国任意网点口头挂失B口头挂失不自动解挂C持卡人须凭本人有效身份证件和支付密码，到原卡片申请行办理书面挂失D口头挂失可通过柜面、电话银行、网上银行、自助设备等渠道输入支付密码办理
考题
多选题下列对金信卡业务处理表述正确的是（）。A金信卡遗失通过口头或电话银行申请挂失，5天内必须补办书面申请挂失手续B金信卡在办理书面挂失手续5天后可补发新卡C如持卡人口头挂失后，在银行受理书面挂失前又找回原卡，可不必持任何凭据直接向发卡单位申请恢复使用原卡D在营业机构受理挂失手续之前所造成的资金损失，由持卡人承担
考题
单选题信通卡遗失或被盗时，持卡人应立即到原发卡机构办理书面挂失手续。如在异地，可通过（）挂失。A
电话银行或委托他人代为办理口头B
委托他人代为办理书面或口头C
电话银行或委托他人代为办理书面D
电话银行
考题
单选题关于惠农信用卡口头挂失的规定，下列正确的是（）。A
持卡人同时遗忘密码和遗失身份证件的也可农行申请口头挂失B
口头挂失只能通过银行网点办理C
口头挂失办妥后须及时补办书面挂失D
口头挂失不止付账户，银行不对账户内资金安全负责
考题
单选题客户通过电话银行、网上银行自助办理卡挂失业务后，应至发卡行任一基层营业网点办理书面挂失手续。卡片挂失日期以（）为准。A
客户办理书面挂失的日期，B
客户办理口头挂失的日期，C
客户通过电话银行、网上银行自助办理挂失业务的日期，D
客户办理临时挂失日期。
考题
单选题发卡行为持卡人提供的金穗借记卡卡片挂失方式有（）A
电话银行挂失、网上银行挂失、书面挂失B
网上银行挂失、临时挂失、电话银行挂失C
书面挂失、网上银行挂失、临时挂失D
临时挂失、书面挂失、电话银行挂失
考题
多选题关于金穗准贷记卡挂失，以下说法正确的是（）。A口头挂失在办理书面挂失时自动撤销B书面挂失在未补卡前可撤销C若持卡人不在发卡行辖内，可先通过发卡行客户服务中心、电话银行、网上银行或农业银行任一网点等渠道办理口头挂失D持卡人可在全国任一网点办理书面挂失
考题
多选题下列有关口头挂失业务的说法正确的是（）。A口头挂失五天后失效，客户须于五日内到开户行办理正式的书面挂失B口头挂失转书面挂失，不需做口头挂失解挂，直接办理书面挂失即可C一卡通、存折、存单口头挂失可通过柜面或自助渠道办理D口头挂失次日后可再次挂失，失效日期为再次挂失日后顺延五天
考题
判断题客户遗失信用卡，通过网上银行或电话银行办理的挂失为口头挂失，随后需到营业网点办理正式挂失。（）A
对B
错
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