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多选题
旅客列车应建立义务消防队下设组共计：警戒组、（）
A
指挥组
B
疏散组
C
灭火组
D
伤员抢救组
参考答案
参考解析
解析：
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考题
单选题要加强党员示范岗区建设，把握安全关键、卡控安全重点、补强薄弱环节，提高班组安全现场控制力，努力实现党员包保设备零缺陷、零误差、零（），党员本人和所联系的职工群众无违章、无违纪、无事故，做到一个党员就是一面旗帜，以优异的工作业绩为职工当好表率。A
特殊B
投诉C
故障
考题
单选题暴待客指（）。A
霸座卖座、卖边座、超员凳，内外勾结倒卖车票或为倒卖车票提供便利，内外勾结利用“挂失补”退票等谋取私利B
在客货服务过程中违背职业道德和基本服务规范，侵害旅客货主人身、财产权利，给企业形象、声誉造成不良影响的行为C
凭借职务或工作之便，利用车票谋取个人或小团体私利的行为D
凭借职权或通过关系，以车皮、集装箱等运输资源谋取个人或小团体私利的行为
考题
单选题发现安全风险出现非正常情况时，作业人员除落实本岗位的阻断措施外，要及时提醒同班作业人员立即采取（）措施，防止安全风险事件进一步失控和低等级风险向高等级风险演变。A
积极B
阻断C
办法
考题
单选题《学生往返票办理办法》规定：学生往返票每年暑假和寒假集中办理两次，铁路局、省级教育行政部门及高等学校共同配合，于每年的（）前完成客流调查工作。A
5月20日及11月10日B
5月10日及11月25日C
5月1日及11月20日D
5月20日及11月15日
考题
问答题《铁路旅客运输服务质量标准》中，对乘务员的仪容仪表有何要求？
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