考题
多选题网上客户服务的常用手段包括（）A电子邮件BFAQC在线表单D即时信息
考题
单选题（），属于时间固定，易于安排工作计划，易于计划使用设备，也有利于安排接运人员和接运作业。A
定时配送B
定量配送C
定点配送D
即时配送
考题
单选题分类目录检索相对于全文搜索引擎检索的优势是（）。A
查询结果更加准确B
查询内容更加全面C
查询速度更加迅捷D
查询工具更加流行
考题
单选题网络消费者常见的网上单证不包括（）。A
身份注册类B
信息交流类C
信息发布类D
配送单
考题
单选题要激活Web服务器的SSL安全特性，我们必须获得并安装一个有效的（）。A
企业证书B
服务器证书C
SET证书D
PKINon-SET证书
考题
多选题商务网站的环境信息包括（）。A物流配送B保险C政策法规D栏目设置
考题
判断题电话营销是目前最常用的销售方式。销售最关键的一步就是准确找到需要你产品或服务的人，然后有目的、有针对性地与目标客户进行沟通。A
对B
错
考题
单选题如果背景图像的颜色为淡色调，则前景文字或图像要（）。A
以深色显示B
以白色显示C
以单色显示D
以淡色显示
考题
多选题网上促销策略的研究不包括以下工作（）。A选择销售手段、刺激消费B选择促销目标市场、创造需求C制订生产流程、提高产量D制订岗位标准、企业明确编制
考题
单选题（）是指先存款后消费（或取现），没有透支功能的银行卡。A
汇票B
支票C
银行汇票D
借记卡
考题
单选题物流成本（）是对物流计划的实施和监督的阶段。A
控制B
计划C
核算D
压缩
考题
判断题从电子商务服务对象的范围来看，企业与消费者间的电子商务称之为B2C。A
对B
错
考题
多选题下列哪些是网络营销的内容（）。A网上市场调查B网上消费者行为分析C网上促销与网络广告D网络营销的管理与控制
考题
单选题生产企业物流的内容不包括以下哪一项（）。A
供应物流突出的类型B
商业物流突出的类型C
销售物流突出的类型D
废弃物物流突出的类型
考题
单选题以下属于电话服务禁语的是（）。A
谢谢您的提醒B
对不起C
实在对不起D
我想我做不了
考题
多选题哪些可以辅助SEM推广（）A论坛推广BQQ推广C分类信息推广D视频网站推广
考题
多选题在设计零件代码时，可以仅用数字作为代码，其编码方式有（）。A连续码B组码C群码D尾数码E综合码
考题
单选题使用表格网页布局的缺点是（）。A
不能对不同对象加以处理B
不同对象之间会有影响C
定位图片和文本不方便D
页面下载速度会有影响
考题
判断题在实际应用中，通常将两种加密方法（即：对称加密方法和非对称加密方法）结合在一起使用。A
对B
错
考题
单选题（）即可反映网页之间的联系、也可反映网页内要素的联系，是有效组织网站中各种对象的纽带。A
超媒体B
超网站C
超链接D
超文本
考题
多选题在无局域网的情况下，个人计算机中可以预装（）AWindows98操作系统和浏览器BWindows95操作系统和浏览器CDos操作系统DUnix操作系统
考题
多选题卖方违约时买方可以选择以下（）救治方法。A要求卖方实际履行合同义务，交付替代物或对标的物进行维修、补救B减少支付价款C对延迟或不履行合同要求损失赔偿D解除合同，并要求损害赔偿
考题
单选题以下违规情况，将减少对该店的推广力度，在店铺评分体系给予减分①：发生了特殊情况，商品信息有改变，请提前3天申请修改个别商品的链接和价格。②：提供的商品商品在活动期内，缺货手动下架了商品。③：修改了活动期商品替换了商品链接。④：促销活动商品不能在72小时内完成发货（）A
①②③④B
②③④C
①③④D
①②④
考题
问答题IE5.0将Internet划分成几个区域？哪个区域最适合于连接到本地网络的计算机？
考题
判断题对客户需求缺乏深入了解是客户流失的原因之一。A
对B
错
考题
多选题GPS信号接收机按其工作原理分类可分为（）等。A混合型接收机B干涉型接收机C测地型接收机D授时型接收机E平方型接收机
考题
单选题（）是MiCrosoft公司推出的网页制作工具。A
DreAmweaverB
FrontPageC
PhotoshopD
Fireworks