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多选题
对于散漫型的游客应使用的服务政策有( )。
A
盯牢
B
看牢
C
带牢
D
拴牢
参考答案
参考解析
解析:
自由散漫型的游客在旅游团队中占有相当的比例。一般地说,该类游客可分几种情况:①不遵守团队纪律和时间,有的还严重影响其他游客的参观游览;②个别游客为了自我“减压”,所以在行动上表现出松弛和自由;③一部分游客对计划外的景点和内容颇感兴趣,为此,在旅途中,他们不是“掉队”,就是找不到人影。对待自由散漫型的游客,导游员总的指导思想应是有礼貌地耐心说服,但在服务技能使用上要区别对待并采用“三牢”政策,即“盯牢、看牢和带牢”。
自由散漫型的游客在旅游团队中占有相当的比例。一般地说,该类游客可分几种情况:①不遵守团队纪律和时间,有的还严重影响其他游客的参观游览;②个别游客为了自我“减压”,所以在行动上表现出松弛和自由;③一部分游客对计划外的景点和内容颇感兴趣,为此,在旅途中,他们不是“掉队”,就是找不到人影。对待自由散漫型的游客,导游员总的指导思想应是有礼貌地耐心说服,但在服务技能使用上要区别对待并采用“三牢”政策,即“盯牢、看牢和带牢”。
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