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判断题
虚拟化就是网络化，网络化就是虚拟化。
A
对
B
错
参考答案
参考解析
解析：
虚拟化是组织网络化的极端形式，二者不能简单划等号。
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考题
单选题整合若干供应商的产品来提供服务其中一个供应商中断供应某种产品及其支持并用一种较昂贵的产品取代中断供应的产品妥善的第一步措施应如何（）A
实行成本变更控制B
确保这些变更正确实施C
执行进度计划变更控制D
评估新产品是否符合质量要求
考题
单选题服务业与制造业的比较主要存在四个方面的差异：生产率的衡量；质量标准；销售与公共关系；需求不均衡的处理。在销售与公共关系方面，和制造业相比服务性运作中与顾客接触是一项重要内容。以下哪一项活动对服务企业的运作管理影响不大。（）A
缩短响应时间B
选择便于消费的市场C
维护和发展与老顾客的关系D
制订全面质量标准
考题
填空题观念层是组织文化的（）和主体。
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