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单选题
企业计划一般应是：预计企业最初（）的财务和经营等方面的规划。
A
6个月
B
1年
C
3—5年
D
7年
参考答案
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解析：
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考题
单选题（）拣选配货即配货作业由人来进行，人、货架、集货设备（货箱、托盘等）配合完成配货作业，在实施时，由人一次巡回或分段巡回于各货架之间，按订单拣货，直至配齐。A
机械B
人工C
传动输送带D
80拣选机械
考题
单选题为了顺应人们当前消费理念和社会发展的新形势，订票服务应运而生。某票务企业拟提供订票服务，并开发一套订票管理信息系统，顾客可以通过电话订餐，如果是老顾客，此系统会马上显示该电话的顾客信息；如果是新顾客，则要求操作员输入相关的顾客信息。然后，根据顾客的需要进行订票，在提交之后，系统会打印出此次订单的相关内容，同时将新顾客的相关资料存储下来。具体要求实现以下5类功能：
1、票源管理
2、预定管理
3、订票管理
4、顾客管理
5、系统维护对订票管理信息系统经济小雨的评价包括直接经济效益和（）。A
间接经济效益B
管理方法有效性的提高程度C
社会效益D
管理过程优化程度
考题
单选题下列不符合握手礼仪的有（）。A
如果对方是年长者，应主动与之握手B
当贵宾向你伸手时，你最好快步趋前，握住对方的手，身体可以微微向前倾C
握手时间不宜过长或过短，一般控制在3-5秒钟，握手时要专注D
握手前，男子应脱下手套，摘下帽子
考题
多选题使用搜索引擎进行检索时，下列检索方法中对提高查全率有帮助的是（）。A使用搜索引擎检索时检索词可以出现在网页的任何地方B使用搜索引擎检索时对检索词进行模糊检索C除了使用当前的检索词进行检索外，还用其同义词、近义词检索，以扩大检索结果D使用搜索引擎检索时限定检索词必须出现在网页的标题E运用多个主题词和副主题词并含搜索
考题
单选题品管大师（）博士将其应用到品管上，创出了“重要的少数，次要的多数”的名词，称为“柏拉图原理”。A
戴明B
柏拉图C
朱兰D
克劳士比
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