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单选题
选择股市进入牛市上升阶段时买入（）基金，分享股票市场的高收益。
A
股票基金
B
债券基金
C
货币基金
D
保本基金
参考答案
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解析：
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考题
多选题以下个人房屋抵押消费贷款申请人基本条件的有（）。A具有完全民事行为能力的自然人，年龄在25（含）-60（含）周岁之间B具有固定工作单位，在本.单位工作至少满一年的正式在编人员C具有良好的信用记录和还款意愿，在我.行及其他金融机构贷款无不良记录D具有真实、稳定、可靠的第一还款来源，能够按时足额偿还贷款本息
考题
判断题对于全国各地的公积金中心、社保中心、交通管理局、公共事业单位等合作机构，需要以信息服务为切入点，面向工行和非工行客户全面服务，促进用户向我.行引流，促进用户向我.行客户转化。A
对B
错
考题
单选题以下对员工行为举止规范描述不符合个人客户服务精细化管理规范的是（）A
各岗位员工应养成良好的坐、立、行、走仪态习惯，接待客户时应面带微笑、神情专注、举止文明、自然大方B
客户咨询应留心聆听，客户有误应委婉提醒；待客礼貌、一视同仁C
员工离客户3米处开始微笑，在微笑时露出6颗-8颗牙齿D
与客户交谈时，应认真倾听客户需求、意见或建议，要抓住机会打断客户讲话，主导交谈内容，适时提出相应服务建议
考题
多选题以下关于个人自助渠道质押贷款说法正确的是（）。A质押贷款资金可以用于购买理财产品B借款人可以在贷款到期前申请延长贷款期限，延长期限累计不得超过原贷款期限C可以与他行定期存款质押贷款的质物进行贷款质押D借款人可以以自有资金到期归还，或提前归还全部贷款
考题
判断题工行个人客户以个人银行户口下季度日均金融资产数额标准（可利用PCRM统计分析）为主要细分标准，将个人客户分为私人银行客户、高端客户、中端客户、潜力客户与普通客户五类。A
对B
错
考题
多选题储蓄存款异地托收包括工行储蓄存款托收和跨行储蓄存款托收。以下说法正确的是（）。A工行储蓄存款托收是指客户持有原所在地工商银行存款凭证，在现所在地的工商银行网点办理的存款转移手续，也称系统储蓄存款托收业务B跨行储蓄存款托收是指客户持有原所在地其他银行存取款凭证，在现所在地的工行网点办理的存款转移手续，也称跨系统储蓄存款托收业务C托收未到期整存整取定期储蓄存款，客户要求续存时，原存款营业机构将本息一并划转受托营业机构。受托营业机构收到划款后，按原存单金额、日期、期限、利率为客户开立新存款凭证D托收外币储蓄存款，原存款营业机构应在委托书回联上注明现钞户或现汇户。现钞户托收无须经过钞买汇卖，受托营业机构收妥后仍按现钞户办理
考题
单选题投资者主动购买“灵通快线”超短期理财产品确认时间是（）A
T日购买，T+1日确认，T+1日扣款B
T日购买，T+1日确认，T+2日扣款C
T日购买，T日确认，T+2日扣款D
T日购买，实时确认，实时扣款
考题
判断题个人金融资产自助质押贷款的最高贷款额为1000万元。A
对B
错
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