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单选题
一个信息的传递效果受到的因素制约不包括下面哪一项()
A
言辞
B
声音
C
表情
D
声调
参考答案
参考解析
解析:
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考题
单选题()是奥运会最隆重的仪式,也是奥林匹克运动奉献给全世界的最绚丽的文明之花,它是体育与艺术最完美的结合,有极强的艺术魅力。A
圣火传递仪式B
奥运会开幕式C
奥运会闭幕式D
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考题
单选题随着现代商务的高层次发展,越来越多的女性开始走上社交场合,妇女在涉外生意场合中在着装方面应注意()。A
一定要穿套服,不应该穿民族服装,因为这样会显得比较正式B
一定要穿民族服饰,不应该穿套服,因为她是代表国家谈判的C
注重场合作合情合理的选择D
奇装异服
考题
单选题根据()这一服务原则,营业人员在与客户交谈时,应主动适应客户的语言习惯,而不应简单地将预先准备好的规范语言表述、自己习惯的专业语言表述强加给客户。A
客户至上B
客户取向C
以客户为中心D
亲切、谦恭二
考题
多选题餐厅服务人员的哪些言行,会让就餐的客人感到失礼和不适()A对客人指指点点、交头接耳、或拉扯、勾搭B始终站在一旁,看着客人用餐C盘中还有食物,不打招呼就要收走D客人还未吃完,就忙着收拾桌子,或清理房间,打扫卫生。E为客人结帐时,当众大声念出应付和找付的金额
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填空题少年时的周恩来树立的崇高理想是什么()
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