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判断题
定活两便存款没有外币业务品种。()
A

B


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考题 单选题“农行+党政机关、协管员+农户”模式()。A 减轻了我行基层网点客户经理的工作强度B 提高了我行基层网点客户经理的工作强度C 使我行基层网点客户经理不再需要进行贷后管理D 只能在信用村采用

考题 单选题对个人客户及符合中国银行业监督管理委员会规定的小企业认定标准的县域法人客户的表外信贷资产,采取()。A 十二级分类管理B 五级分类管理C 对外公布数据按五级分类,对内实行十二级管理D 具体管理措施由一级分行决定

考题 填空题《中国银行业营业网点文明规范服务考核评价体系(CBSS10002.0)》相较(CBSS10001.0),在第二模块:服务功能模块中,新增了()服务项目。

考题 多选题客户投诉处理存在一定共性,可参考的主要步骤包括()。A安抚客户情绪B充分道歉(如果必要)C搜集足够的信息D给出解决方案E征求客户意见

考题 单选题一般而言,股票型基金所募集资金的()以上投资于股票。A 30%B 40%C 50%D 60%

考题 判断题当不法分子在网点实施抢劫时,营业网点应立即向110报警,同时向上级行服务突发事件应急处理办公室报告事件情况。()A 对B 错

考题 判断题零售业务转型的关键是打造一支由网点负责人、个人客户经理、个人理财顾问、开放式柜台柜员等组成的专业化、职业化、知识化的营销队伍。()A 对B 错

考题 单选题尽管债务人存在一些可能对偿还产生不利影响的因素.但其还款能力尚可,考虑债项的保障作用后。通常情况下可以依靠其正常经营收入使债务本息在信贷资产到期后30天内得到及时足额偿付。此类信贷资产按照十二级分类应确认为()。A 正常四级B 关注一级C 关注二级D 关注三级

考题 多选题营业前准备主要包括()。A班前物品准备B班前资料准备C班前个人规范检查D营业网点环境整理与检查E开门迎宾

考题 填空题在电子银行服务区及贵宾服务区为客户提供()、()等服务设施,相关风险提示及客户私密保护措施到位。

考题 填空题大堂服务人员应对()的不规范服务行为进行监督,主动提示。

考题 判断题男士手腕部除手表外不得戴有其他装饰物,手指不能佩戴造型奇异的戒指,佩戴数量不超过二枚。()A 对B 错

考题 多选题农户小额贷款同时适用的条件,包括()A根据《中国农业银行“三农”客户信用等级评定管理办法》,客户的信用等级评级结果为一般级以上B已经申请获得金穗惠农卡C具有一定的收入及按期偿还贷款本息的能力D所从事的生产经营活动,符合国家法律法规及产业政策E品行良好,申请贷款时无逾期未还贷款(经总行或一级分行认定的,因重大自然灾害或政策性原因形成的逾期未还贷款除外

考题 单选题开立个人结算账户,必须以()开户。A 人民币B 美元、港币C 日元、欧元、英镑D 以上所述币种均可

考题 多选题关于“农行+合作社(行业协会)+农户”模式的说法,正确的有()。A我行以农业专业合作社(或行业协会)为平台,为社员或会员批量发放惠农卡,并择优发放农户贷款B利用合作社(行业协会)对申请人生产经营、社会信誉等方面所提供的信息资料,优选贷款客户,调整好客户结构C与合作社(行业协会)进行定期或不定期的信息沟通,能及时掌握行业及农户的经营状况,有效预测、防范信贷风险D以合作社为平台批量发行惠农卡,效率高、投入小、影响大、辐射广E利用P0s作为结算工具,成为我行服务延伸的有效手段

考题 单选题不属于个人助业贷款资金合理用途的是()。A 生产经营流动资金B 租赁商铺、装修店面C 住房装修D 购置机械设备

考题 填空题银行有权决定营业网点或电子银行受理的具体外汇业务的()、()。

考题 多选题农户群体在分散的同时表现为在点上以不同方式和形式的相对集中,如以()等方式和途径相互联系和聚集,集聚特征明显。A农贸市场、批发市场、中心集镇B农民经济合作组织C专业村和专业乡、行业协会D农业产业化龙头企业E产业集群和核心大企业上中下游

考题 多选题在干扰他人或不合理占用银行资源的应急预案中,表述正确的是()A遇有客户干扰他人或不合理占用银行资源,网点负责人应及时劝导客户停止不合理行为,维护正常营业秩序。B如劝导无效,严重影响网点正常秩序的或执意不停止无理行为的,应联系公安机关强行带离营业网点,维持营业秩序,保护人员财产安全。C报上级服务突发事件应急处理办公室负责协调处理。D立即启动安防措施,将现金、凭证、账簿转移到安全地方。E经上级行服务突发事件应急处理领导小组研究后,做好客户和媒体的公告工作。

考题 单选题下列关于国债收益情况的说法中,错误的是()。A 相对于股票、基金产品,投资国债的风险相对较小B 债券的收益主要来源于利息收益和价差收益C 价差收益一般只有凭证式国债可以获得D 价差收益是债券投资者买卖债券形成的价差收入或价差亏损

考题 多选题关于酗酒闹事应急预案,表述正确的是()。A网点负责人应出面做好引导,劝其离开营业网点,对劝阻无效者。联系公安机关维持营业秩序,保护人员财产安全B视情况,上报上级行服务突发事件应急处理办公室C保存有关监控资料,以备日后查询D立即启动安防措施,将现金、凭证、账簿转移到安全地方E经上级行服务突发事件应急处理领导小组研究后,做好客户和媒体的公告工作

考题 单选题大堂经理既是一个专职岗位,又是一个(),应采取“1+N”的模式配备。A 兼职岗位B 需要多人扮演的重要角色C 流动岗位D 基本岗位

考题 单选题凭证式国债的发行主体是()。A 国家重点建设项目法人B 财政部C 承销机构D 中国人民银行

考题 多选题既是营业网点负责人或大堂经理对网点实施关键点管理和监督的基础性工具,也是网点负责人对营业网点实施关键控制点和关键流程阶段自检的有效工具的,是()A营业环境巡视表B营业人员工作表现巡视表C营业厅服务巡检记录层别表D营业厅服务巡检记录柏拉图表E营业网点关键点与关键流程控制表

考题 多选题会员单位要建立公众教育工作考核评价体系,统一制定科学合理的评价指标,从()等方面,对分支机构全年公众教育工作情况进行考核评价,并纳入消费者权益保护考核评价体系。A组织推动B活动形式C活动规模D工作成效

考题 多选题网点服务精神建设的主要实现途径包括()。A指导B表扬与奖励C晨会D巡检制度E神秘人制度

考题 多选题电话银行具有()等多种功能。A账户管理B投资理财C转账D账户查询E账户挂失

考题 单选题在“农行+公司+农户”模式下,能充分发挥()对农户的辐射带动作用,实现对上下游农户的批量发行惠农卡和农户贷款授信。A 农业银行B 龙头企业C 地方政府D 信用村