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多选题
保卫部门训练人员强化公关意识的途径包括（）。
A

发行内刊，通报信息

B

定期不定期召开会议交换意见

C

畅通意见反映渠道

D

保持非正式沟通

E

举办联谊活动

参考答案

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考题 保卫部门训练内部成员推进公共关系的基本做法有()(A)进行正式的相互评议(B)发行部门简报或者内部刊物传递信息(C)召开会议交换意见(D)畅通意见反映的渠道(E)进行非正式沟通(F)举办保卫人员联谊活动
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考题 预警风险提示的工作内容包括如下两方面() A.不定期向销售渠道管理部门反馈风险预警信息，开展风险提示服务B.不定期向业务管理中心及时反馈预警排查出的问题人员C.定期向销售渠道管理部门反馈风险预警信息，开展风险提示服务D.定期向业务管理中心及时反馈预警排查出的问题人员
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考题 公共关系部门的日常工作内容包括( )。 A. 调查研究B. 公关文书的写作C. 策划举办公共关系专题活动D. 树立全员公关意识
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考题 ()通常是指无需通过人与人的直接接触来传递信息或影响的渠道。 A.人员沟通渠道B.非人员沟通渠道C.正式沟通渠道D.非正式沟通渠道
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考题 以下属于正式沟通的是()。 A、企业职工之间私下交换意见B、议论某人某事C、定期或不定期的会议制度D、传播小道消息
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考题 有效沟通原则正确的是A、越级沟通原则B、严禁使用非正式沟通原则C、信息明确原则D、渠道畅通原则E、限时沟通原则
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考题 有效沟通原则正确的是A.越级沟通原则 B.严禁使用非正式沟通的原则 C.信息明确原则 D.渠道畅通原则 E.限时沟通原则
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考题 组织内纵向交往的具体内容和途径包括（）。A、举办外部刊物B、举办各种座谈会C、举办各种联谊活动D、礼节性走访E、日常交往
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考题 为及时简要地汇报工作情况，反映情况和交流信息，各级行政机关、企事业单位、社会团体经常定期或不定期编发（）。A、通报B、通知C、意见D、简报
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考题 （）通常是指无需通过人与人的直接接触来传递信息或影响的渠道。A、人员沟通渠道B、非人员沟通渠道C、正式沟通渠道D、非正式沟通渠道
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考题 有效沟通原则正确的是（）A、越级沟通原则B、严禁使用非正式沟通的原则C、信息明确原则D、渠道畅通原则E、限时沟通原则
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考题 组织中的成员、群体通过一定的渠道与决策层进行的信息交流，如下级向上级定期或不定期的汇报工作，进行情况或问题的反映等，这种沟通形式为（）A、单向沟通B、双向沟通C、上行沟通D、下行沟通
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考题 为了提高沟通效果，我们可以（）A、减少信息传递环节B、提倡非正式沟通C、主要依靠正式的会议传达D、强化双向沟通E强化员工的服从意识
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考题 由组织明文规定，存在于组织不同层次、不同部门之间的信息传递途径称为（　）。A、正式沟通渠道B、非正式沟通渠道C、垂直沟通渠道D、水平沟通渠道
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考题 保卫部门训练人员强化公关意识的途径包括（）。A、发行内刊，通报信息B、定期不定期召开会议交换意见C、畅通意见反映渠道D、保持非正式沟通E、举办联谊活动
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考题 下列关于沟通渠道的叙述中正确的是（）。A、下行沟通是指下级的意见向上级反映的途径B、任何沟通行为都是双向沟通的过程C、非正式沟通可以补充或扭曲正式沟通D、非正式沟通渠道通常不被组织认可
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考题 单选题下列关于沟通渠道的叙述中正确的是（）。A 下行沟通是指下级的意见向上级反映的途径B 任何沟通行为都是双向沟通的过程C 非正式沟通可以补充或扭曲正式沟通D 非正式沟通渠道通常不被组织认可
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考题 多选题实现个性化服务的措施包括（　　）。A定期或适时举办承租人联谊沟通活动B定期拜访素质高的客户C定期走访承租人并征求其意见D及时将服务举措通报给承租人E节日祝福
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考题 单选题（）通常是指无需通过人与人的直接接触来传递信息或影响的渠道。A 人员沟通渠道B 非人员沟通渠道C 正式沟通渠道D 非正式沟通渠道
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考题 多选题为了提高沟通效果，我们可以（）A减少信息传递环节B提倡非正式沟通C主要依靠正式的会议传达D强化双向沟通E强化员工的服从意识
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考题 单选题组织中的成员、群体通过一定的渠道与决策层进行的信息交流，如下级向上级定期或不定期的汇报工作，进行情况或问题的反映等，这种沟通形式为（）A 单向沟通B 双向沟通C 上行沟通D 下行沟通
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考题 多选题退休人员自我管理和互助服务组织例会制度要求，通过（）了解社会化管理服务工作开展情况。A定期召开自管组织小组长会议B不定期召开自管组织小组长会议C各小组定期召开会议D各小组不定期召开会议E召集所有退休人员定期召开会议
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考题 多选题组织内纵向交往的具体内容和途径包括（）。A举办外部刊物B举办各种座谈会C举办各种联谊活动D礼节性走访E日常交往
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考题 单选题由组织明文规定，存在于组织不同层次、不同部门之间的信息传递途径称为（　）。A 正式沟通渠道B 非正式沟通渠道C 垂直沟通渠道D 水平沟通渠道
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考题 单选题有效沟通原则正确的是（）A 越级沟通原则B 严禁使用非正式沟通的原则C 信息明确原则D 渠道畅通原则E 限时沟通原则
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考题 多选题按信息沟通渠道分类，沟通可以分为（）A正式沟通B非正式沟通C上行沟通D水平沟通E斜向沟通
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考题 多选题在与司机开展合作时，导游人员应注意的问题是（　　）。A及时通报相关信息B协助安全行车工作C征求活动日程意见D保持有效沟通
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