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多选题
顾客购买过程一般包括的阶段有()。
A
知晓
B
了解
C
确信
D
购买
参考答案
参考解析
解析:
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考题
企业通过( )可以提高顾客的认知价值。A、改善产品的性能B、提高产品质量并加强售后服务C、提高顾客在购买过程中的货币支出D、降低顾客在购买过程中的时间耗费E、提高顾客对产品效用的期望值
考题
填空题一般来讲,旅游者购买过程可以分为五个阶段:()、()、可选方案评估、()、()。
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