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填空题
顾客购买过程心理活动是指顾客从()到()的全部心理活动过程。它包括以下阶段()、()、()、()、()、()及()。
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企业通过( )可以提高顾客的认知价值。A、改善产品的性能B、提高产品质量并加强售后服务C、提高顾客在购买过程中的货币支出D、降低顾客在购买过程中的时间耗费E、提高顾客对产品效用的期望值
考题
单选题心理的个体发展不包括以下表现()A
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从出生时仅具有遗传素质差异到形成个性D
心理活动从抽象到具体发展
考题
多选题顾客对推销的认知阶段主要是通过顾客的()等心理活动完成的。A感觉B知觉C记忆D思维
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