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单选题
我们是中国大陆第（）家提供地铁运营服务的企业。
A
一
B
二
C
六
参考答案
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解析：
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考题
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考题
网间互联成本指的是（）。A.电信运营商为家庭客户提供接入服务时发生的成本
B.电信运营商为中小企业客户提供互联网接入服务时发生的成本
C.互联网公司为个人客户提供网络连接服务时发生的成本
D.一家电信公司为另一家电信公司提供网络连接、业务互通时发生的成本
考题
国内某企业家说：“我觉得我们企业家要负起自己的责任。我们最应该做的事情就是把自己的企业做好，为社会提供更好的产品和服务。我们要照章纳税，努力增加就业机会，扩大社会财富。这是我们的本分。”材料启示：企业应该（）①面向市场生产②实现充分就业目标③兼顾社会效益④实现经济增长目标A、①②B、①③C、②④D、③④
考题
单选题我们和乘客是相生相成的关系，服务乘客既是我们的工作内容，也是我们价值实现的方式，所以在面对乘客时，我们要以“关注乘客需求，（）”的态度为乘客提供最温馨的服务。A
打造品牌车站B
建设人文地铁C
提升服务品质
考题
填空题“（）、（）、（）”是公司的三大战略手段。（）就是全心全意做好地铁运营服务，聚焦一点（）就是形成南京地铁运营公司独特的“人文地铁”服务品牌，（）就是运用预算管理、标准成本管理以及增收节支等资金运作手段做到低成本运营。
考题
单选题可以按不同方式对商品流通企业的服务及服务运营进行分类，其中可以按照（ ）把流通企业服务运营分为纯劳务运营和一般劳务运营。A
顾客是否参与B
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劳动密集程度和与顾客接触程度
考题
填空题做好试运营前的安全宣传教育工作。做好（）的编制工作，要延伸地铁运营安全外延教育范围，做好地铁沿线、周边（）等安全教育工作，为地铁安全运营提供良好环境和条件。
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