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多选题
商品流通企业运营的基本特征是提供劳务服务，按是否提供有形产品可将商品流通企业运营分为（）。
A

纯劳务运营

B

一般劳务运营

C

大量资本密集服务

D

专业资本密集服务

E

专业劳动密集服务

参考答案

参考解析
解析： 本题考查商品流通企业服务运营的分类。按是否提供有形产品可将商品流通企业运营分成两类：纯劳务运营和一般劳务运营。
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考题 按是否提供有形产品将服务性运营分为() A、技术密集型运营B、准制造型运营C、纯服务型运营D、一般服务型运营
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考题 仓储作为商品流通企业的后勤部门,其主要职责是为企业提供()。 A、价格预测B、生产预测C、加工服务D、物流服务
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考题 企业的服务有两种含义，一种是企业无形产品及劳务，另一种是企业配合销售有形商品而提供的服务。此题为判断题(对，错)。
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考题 纯劳务运营不提供任何有形产品，如（ ）。A.流通咨询 B.图书馆书书刊借阅 C.商品零售 D.产品加工
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考题 按是否提供有形产品可将流通企业运营分成两类：纯劳务运营和（ ）。A.一般劳务运营 B.顾客参与的流通运营 C.大量资本密集服务 D.专业劳动密集服务
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考题 商品流通企业的资源按其是否容易辨识和评估来划分，可以分为有形资源和无形资源。下列属于有形资源的有()。A:机器设备 B:房屋 C:声誉资源 D:技术资源 E:财物资源
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考题 商品流通企业运营的基本特征是()。A:输出有形和无形的产品 B:提供劳务服务 C:制造无形产品 D:进行流通管控
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考题 服务企业不出售任何产品，也不制造产品。服务企业提供（），或提供劳务。A、产品B、贷款C、服务D、商品
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考题 企业的服务有两种含义，一种是企业的无形产品即劳务，另一种是企业配合销售有形商品而提供的服务。
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考题 制造性运营所提供的产品是有形的、可触的、耐久的，而服务性运营所提供的服务是无形的、不可触的、寿命较短。
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考题 商业流通业是指商品流通和为商品流通提供服务的产业（）
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考题 商品流通企业的资源按其是否容易辨识和评估来划分，可以分为有形资源和无形资源，下列各项中，属于有形资源的是（　）。A、人力资源B、组织资源C、财务资源D、技术资源E、实物资源
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考题 商品流通企业运营的基本特征是提供劳务服务，按是否提供有形产品可将商品流通企业运营分为（）。A、纯劳务运营B、一般劳务运营C、大量资本密集服务D、专业资本密集服务E、专业劳动密集服务
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考题 电信服务作为一种特殊产品，电信运营企业作为消费者，应提供符合质量要求的服务。
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考题 电信运营企业提供给消费者的不仅是一般的有形产品，而且是一种无形的服务。（）
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考题 企业对于将如何生产产品和提供服务的决策构成了企业的（）。A、运营策略B、渠道策略C、外包策略D、物流战略
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考题 多选题按是否提供有形产品将服务性运营分为（）A技术密集型运营B准制造型运营C纯服务型运营D一般服务型运营
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考题 单选题商品流通企业运营的基本特征是（　　）。A 输出有形和无形的产品B 提供劳务服务C 制造无形产品D 进行流通管控
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考题 多选题商品流通企业的资源按其是否容易辨识和评估来划分，可以分为有形资源和无形资源。下列属于有形资源的有（　　）。A机器设备B房屋C声誉资源D技术资源E财物资源
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考题 判断题制造性运营所提供的产品是有形的、可触的、耐久的，而服务性运营所提供的服务是无形的、不可触的、寿命较短。A 对B 错
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考题 单选题按是否提供有形产品分类，商品流通企业的服务及服务运营可分为（　　）。A 纯劳务运营和一般劳务运营B 顾客参与的流通运营和顾客不参与的流通运营C 大量资本密集服务和大量劳动密集服务D 专业资本密集服务和专业劳动密集服务
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考题 多选题商品流通企业经营决策的作用主要表现在（　）。A经营决策水平的高低对商品流通企业生产经营的成败起决定性的影响B经营决策为商品流通企业科学的预测提供依据C经营决策是商品流通企业开拓各项活动的前提条件D正确的经营决策能使商品流通企业减少风险，E正确的经营决策是商品流通企业提高经济效益的根本保证
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考题 单选题按是否提供有形产品可将流通企业运营分成两类：纯劳务运营和（ ）。A 一般劳务运营B 顾客参与的流通运营C 大量资本密集服务D 专业劳动密集服务
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考题 单选题商品流通企业服务运营，可以有不同的分类方法，根据（）可将其分为大量资本密集服务、专业资本密集服务、大量劳动密集服务和专业劳动密集服务。A 是否提供有形产品B 顾客是否参与C 服务的技术水平高低D 劳动密集程度和与顾客接触程度
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考题 多选题商品流通企业的资源按其是否容易辨识和评估来划分，可以分为有形资源和无形资源，下列各项中，属于有形资源的是（　）。A人力资源B组织资源C财务资源D技术资源E实物资源
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考题 单选题可以按不同方式对商品流通企业的服务及服务运营进行分类，其中可以按照（　）把流通企业服务运营分为纯劳务运营和一般劳务运营。A 顾客是否参与B 是否提供有形产品C 服务运营的性质D 劳动密集程度和与顾客接触程度
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考题 单选题关于运营系统柔性，下列说法不正确的是（　　）。A 运营系统柔性是指企业处理外界变化的能力B 能提供的产品或服务的种类数越多，柔性越好C 提供不同产品或服务之间的转换时间越长，柔性越好D 如何使企业能力适应需求的变化是运营管理要解决的一个基本问题
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