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多选题
建立健全企业规章制度有利于()。
A
明确职责,协调工作,统一步伐
B
加强纪律,维护正常秩序
C
约束行为,规范道德
D
加强经营管理,提高服务质量
参考答案
参考解析
解析:
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考题
单选题根据《客户档案管理规程》,下列描述错误的是()。A
电子档案在指定电脑用专用文件夹保存,每份文档设置密码,密码长度≥4位不同字符B
集团自有产权物业,不要求建立业主档案,但其中已出租的物业,均要求建立租户档案C
查阅客户档案资料需征得项目负责人的同意D
租户租赁入住两个月内需建立租户档案
考题
单选题《城市住宅小区物业管理服务收费暂行办法》要求各级政府()加强对物业管理服务收费的监督和指导。A
物业管理行政主管部门B
物业服务企业会同物业管理行政主管部门C
物业管理公司会同物价部门D
物价部门会同物业管理行政主管部门
考题
单选题管理员定期对装修现场进行监督装修情况,检查是否有按照审核后装修图纸进行装修,是否有违规施工,重点应按照审批同意装修内容、()内容进行检查。A
《装修现场管理责任书》和《施工/装修现场检查表》B
《装修申请表》和《施工/装修现场检查表》C
《装修协议书》和《施工/装修现场检查表》D
《装修施工人员出入证申请表》和《施工/装修现场检查表》
考题
单选题公司设备部应每年对外包保养单位进行考核及评估,其结果记录在相关的()内,并向总经理汇报。A
《供应商跟踪评估表》B
《设备保养维修计划》C
《设备保养记录表》D
《设备维修记录表》
考题
单选题跟进《上门服务管理规程》,下列描述不正确的是().A
上门服务工作完成后,应请业主检查验收,并在《服务工作单》上签名及留下意见并交一联给用户留底。B
对业主提供的材料,应检查有效性和完好程度,发现任何问题应及时与业主沟通。C
维修人员和清洁人员接到上门服务指令后20分钟内准备好工具袋、鞋套、垫布、毛巾等服务需要的用品。D
等候5分钟,可确认屋内无人的,应留一张纸条。
考题
问答题物业管理员小杨正在起草住户手册,当写到物业区域管理机构时只写了物业公司的介绍,请您帮他把内容补充完整。
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