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多选题
电话服务对声音的要求有（）。
A
音量要恰当
B
尽量用方言
C
语速要加快
D
感情要亲切
参考答案
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解析：
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多选题电子商务立法的作用主要体现在以下哪些方面（）A为电子商务的健康、快速发展创造了一个良好的法律环境B电子商务法律是保障网络交易安全的重要手段C鼓励利用现代信息技术促进交易活动D督促电子商务从业人员依法办事
考题
单选题商业企业的退货物流说法不对的有（）A
在采购的商品进货验收时发现商品不合格而进行的退货B
由于商品的搬运.装卸而造成的产品质量问题不能进行退货C
商品销售后客户发现所购商品有质量问题而进行的退货D
在商品使用后发现商品有质量问题而进行的退货
考题
单选题白盒测试是（）A
根据程序内部结构和逻辑来设计测试例子B
在完全不考虑程序的内部结构和特性的情况下，测试程序的外部特性C
检查代码逻辑表达是否正确和完整，检查代码结构是否合理等D
为了检测在安装过程中是否有错误、是否容易操作等
考题
单选题山东省青州市黄楼镇芦李村农民李某种植的花卉可以供全世界的顾客进行选购，他采用的方法是（）。A
在报纸、电视上做广告B
向客户展示他的花卉照片C
向客户发关E-mail介绍他的花卉D
在网上制作主页展示他的花卉
考题
单选题（）是指Web服务器与Internet之间的连接，其连接方式主要有PSTN、ISDN、ADSL、DDN和其他的一些宽带接入的方式。A
Intranet服务器B
Intranet客户端C
Internet接入方式D
局域网客户端
考题
多选题计算机网络的资源可以是（）。A文件B文件夹C打印机D扫描仪
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