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多选题
《铁路常旅客服务办法》第三条,乘车积分、活动积分均可用于兑换铁路企业()。
A

指定列车车票

B

提供的其他服务

C

提供的产品

D

所有列车车票


参考答案

参考解析
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考题 单选题《普速旅客列车车门管理规定》规定,明确站车交接位置,原则上应在()交接。A 列车中部B 列车后部C 站台中部D 站台一端

考题 判断题《铁路旅客运输规程》承运人的基本权利:要求旅客遵守国家法令和铁路规章制度,保证安全()A 对B 错

考题 填空题软、硬卧和软座车厕所配备()、()。

考题 单选题列车乘务人员应熟知本岗位业务知识和职责,具备妥善处理()能力,认真执行规章、制度、作业标准。A 紧急事件B 突发事件C 临时事件

考题 单选题硬席乘车证的最长有效期为()。A 1个月B 2个月C 3个月D 4个月

考题 多选题《铁路旅客运输管理规则》规定,铁路客运人员在工作中,应穿着规定的统一服装(),佩戴规定的标志。A仪容整洁B精神饱满C浓妆艳抹D勤恳敬业

考题 单选题()的儿童不能购买儿童票。A 1.09mB 1.49mC 1.51m

考题 判断题《铁路旅客运输办理细则》“中华人民共和国残疾军人证”和“中华人民共和国伤残人民警察证”由国家有关部门颁发。A 对B 错

考题 单选题旅客因病需抢救,请求停车时,列车员及时向()汇报A 调度员B 领导C 车队长

考题 单选题对在不准吸烟处所吸烟的旅客,客运人员应(),必要时可按有关规定进行处罚。A 进行劝阻B 进行教育C 进行宣传D 予以指责

考题 判断题铁路餐饮毛利率的计算公式是:售价减去成本乘以售价。A 对B 错

考题 多选题《空调列车服务质量规范》列车始发前及途中,()等人员按照职责分工分别对列车上部设备设施进行检查,发现问题各自填入“三乘检查记录”并通知车辆人员处置,涉及行车、人身安全的及时采取临时处置措施。A客运B车辆C公安D货运

考题 单选题《铁路旅客运输办理细则》规定,学生票发售时,由发售第一段车票的车站在学生优惠卡中划销次数,()凭上一段车票售票,不再划销乘车次数。A 列车B 中转站C 到站D 乘车站

考题 判断题列车上要配备手持应急照明灯和手持电扩音器,并指定专人保管,定位存放,方便现场应急处理。A 对B 错

考题 单选题轴温监测与报警装置的报警温度冬季为()A 35℃B 50℃C 60℃D 45℃

考题 判断题《铁路旅客运输规程》中铁路车站、列车及与运营有关人员在执行职务中的行为代表承运人。A 对B 错

考题 单选题上海铁路局企业精神的表述语是()。A 创新实干、追求卓越B 精细务实、先行致远C 上善笃行、创新争先D 创新实干、精益卓越

考题 单选题旅客携带物品超过免费重量时,其超重部分应补收()包裹运费。A 一类B 二类C 三类D 四类

考题 单选题违反国家有关部门及总公司规定的客货运输相关收费项目和标准,收取或变相收取不合理费用的行为。定性为()。A 违规经营B 乱收费乱加价C 以票谋私D 以车谋私

考题 问答题影响候车室候车能力的主要因素有哪些?

考题 判断题《武汉客运段普速列车运用客车看守安全管理制度》的通知(武客安〔2016〕299号)适用范围为对全段普速列车在本、外局客车技术整备场(客技站)、列车检修所等客车停留存放场所停留期间实行运用客车看守制度的列车,以确保库停列车绝对安全。A 对B 错

考题 判断题班组要做到安全可控,是指严格落实岗位安全责任制,班组安全预防、现场控制措施到位,无责任行车、火灾、爆炸、行包、旅客伤亡和食物中毒事故,无职工责任伤亡事故,无路风事件发生,安全风险点全面受控,安全生产持续稳定。A 对B 错

考题 单选题作业指导书应急处置流程中发生现金、票据事故应急处置列车员发现后及时汇报列车长,()做好现场保护。A 列车长、车辆乘务员B 列车长、乘警C 列车长、乘警、车辆乘务员D 乘警、车辆乘务员

考题 判断题学生每年仅限于购买4次单程减价票,当年未使用的次数,不能留作下年使用。()A 对B 错

考题 单选题《哈尔滨客运段运输安全生产责任追究办法(试行)》规定,违规经营造成特别恶劣影响;给予负有管理责任的直接责任班组长()的组织处理并给与行政记大过处分。A 离岗3个月B 免职C 离岗9个月D 离岗12个月

考题 单选题开展“两学一做”学习教育,是落实党章关于加强党员教育管理要求、面向()深化党内教育的重要实践,是推动党内教育从“关键少数”向广大党员拓展、从集中性教育向经常性教育延伸的重要举措,是加强党的思想政治建设的重要部署。A 全体党员B 部分党员C 优秀党员D 全体人民

考题 判断题事故造成人身伤亡的,铁路运输企业应当承担赔偿责任;但是人身伤亡是不可抗力或者受害人自身原因造成的,铁路运输企业不承担赔偿责任。A 对B 错

考题 多选题《铁路旅客运输规程》第一百二十四条规定,责任方自接到赔偿要求书的次日起,一般应于30天内向赔偿要求人做出答复并尽快办理赔偿。()时应于30天内退补完毕。A多收B少收C已收D应收