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判断题
可视柜台不支持办理存折的指定账户管理费减免业务。
A

对

B

错

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考题 多选题当存折满页或存折破损等情况无法继续使用时，需进行更换，正确的基本规定为（）。A换存折可在全行范围任一网点办理，可以由代理人代理B换存折必须验证取款方式C旧存折收回，存折内页交易明细可还客户D存折打到第五页第20行满页E异地办理存折破损更换，不收取费用，异地办理满页换存折，不收取费用
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考题 填空题信用卡查询密码输错（）次会被锁定，系统不会自动解锁。解锁渠道： （1）在（）登陆界面，点击“忘记密码”； （2）用信用卡登陆手机银行界面，点击“忘记密码”； （3）拨打（）客服热线，查询密码用6个#代替然后转进人工； （4）通过信用卡官方微信公众号发送“忘记查询密码”。
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考题 多选题通过手机银行可以申请的贷款有（）A闪电贷B房产抵押贷C质押贷D薪享贷
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考题 单选题业务人员的工作发生变动时，应严格办理账、款、有价单证和空白重要凭证等交接手续，交接时应有（）负责监交。A 复核人员B 网点业务主管C 另一经办人员D 管理级权限人员
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考题 单选题居民个人一次性结汇金额在等值1万美元（含）以下的，在个人可用额度内须凭（）办理A 真实的身份证明B 真实身份证明和合法外汇来源证明材料C 当地外汇管理部门的核准件
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考题 单选题密码挂失（）卡片的激活状态，如果客户未激活的卡办理密码挂失，挂失后（）再办理激活卡片。A 不改变、需要B 改变、需要C 不改变、不需要D 改变、不需要
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考题 单选题单位定期存款部分或全部提前支取，支取部分按（）计息A 存入日挂牌的活期存款利率B 支取日的对应存期利率C 支取日挂牌的活期存款利率D 存入日的挂牌定期利率
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考题 单选题客户姓名维护成功后，其客户号名下所有户口名称也将（）更新成新的姓名。A 日终后B 次日C 1小时后D 同时
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考题 单选题签订智能通知存款下列说法正确的是：（）.A 柜员需根据《开办申请书》录入协议生效日期失效日期B 柜员需根据《开办审批书》录入协议生效日期失效日期C 柜员需同时根据《开办审批书》和《开办申请书》录入协议生效日期失效日期D 客户手机号码和邮箱地址为非必填项
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考题 判断题对于客户申请办卡后放弃领卡或需更换申请其他卡片的，可通过手机银行办理撤销。A 对B 错
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考题 多选题对存款机夹钞处理描述正确的有（）。A退款必须存入存款夹钞的卡号B退款时应使用一卡通活期存现方式为客户办理退款C客户要求当场退款的，必须提供客户通知书，否则不办理当场退款D退款完毕应在“招商银行存款机夹钞登记簿”注明处理结果
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考题 单选题招商银行等值（）以上非美元，港币的结售汇施行实时报价。A 1万美元B 5000美元C 2万美元D 3万美元
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考题 多选题通过手机银行可以申请的贷款有（）A闪电贷B房产抵押贷C质押贷D薪享贷
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考题 多选题第三方存管客户帐户管理业务主要包括哪些（）。A预指定存管银行B建立存管关系C变更存管银行D关闭保证金帐户E变更银行帐户F客户重要资料变更G客户一般资料变更H修改银证转帐限额
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考题 单选题远程客服电话所在地为（）。A 深圳和成都B 深圳和上海C 上海和成都D 深圳、上海和成都
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考题 多选题自助设备钥匙包括（）。A保险门钥匙B钱箱钥匙C修改密码的钥匙棒D外盖钥匙
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考题 判断题卡片在挂失后未领新卡前，不影响关联至一网通用户。A 对B 错
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考题 多选题以下关于管机员档案的描述正确的是（）。A以每台设备为单位建立管机员档案B对管机员设置.调整.撤销等变动情况均应在“招商银行设备管理员档案表”记录C档案表需反映从设备接管日起该台设备管理员的变动情况D管机员档案应定期上交分行业务管理部门检查
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考题 判断题若提示“核心批处理，超级网银暂停”，应是央行系统处理影响超级网银。A 对B 错
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考题 单选题柜员持有的重要单证不应超过（）天的业务需求量或（）份。A 5；100B 7；100C 5；1000D 7；1000
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考题 多选题客户王先生在招商银行的个人境内外币账户可向下列境内（）的外币帐户进行资金划转。A本人B父亲C妻子D弟弟E女儿
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考题 单选题履约担保金额一般为承包合同金额的（）？A 1%-5%B 5%-10%C 10%-15%D 10%-25%
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考题 单选题根据《国际借记卡到期换卡操作规程》旧卡有效期过后，系统不会自动关闭旧卡的（）功能。A 网上银行专业版B 自助设备存取款C POS商户消费D 境外使用
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考题 判断题单位客户填写一式两联《开卡申请书》并加盖关联账户预留印鉴，由单位客户授权的持卡人携带加盖关联账户预留印鉴的持卡人身份证件复印件办理。A 对B 错
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考题 单选题境内个人购汇年度总额为每人每年等值（）万美元。A 1B 2C 5D 无限额
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考题 填空题可视柜台购买（）产品和（）仅限行内PAD办理。
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考题 单选题网上支付密码不得与（）相同。A 查询密码B 取款密码C 理财密码D 以上均包括
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考题 判断题根据人民银行最新规定，居住在境内的16岁以上的中国公民，其个人银行账户开户有效证件为中华人民共和国居民身份证，临时居民身份证，户口簿，护照。A 对B 错
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