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多选题
管理的基本特征表现为（）。
A
管理的目的是追求最难的决策
B
管理的核心是处理好人际关系
C
管理的主体是管理者
D
管理的任务是设计和维持一种环境
参考答案
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考题
单选题以下关于某公司客户满意度调查流程，请排列合理顺序，使之呈现一定的逻辑性（）。 a.制定调查计划； b.按计划进行满意度调查； c.提交计划给领导审批； d.筛选调查问卷； e.统计调查结果； f.对调查问卷进行归档； g.向主管汇报调查结果； h.回收调查问卷。A
degfacbhB
gfadecbhC
acgfedbhD
acbhdegf
考题
多选题仿真（simulation），也称模拟，是建立系统或决策问题的数学模型或者逻辑模型，并以该模型进行试验，以获得对系统行为的认识或者帮助解决决策问题的过程，其中建模的形式有很多种，请选出下列常用的建模形式（）A根据已知的自然定理建立数学关系模型（如万有引力模型）；B根据历史数据建立的回归模型；C根据试验设计观察的结果建立的对应模型；D根据常识建立商业流程及产品的模型。
考题
单选题预测通常是错误的，但我们还是在使用预测，因为预测对以下工作非常必要（）A
预测给组织提供服务B
预测是企业业务计划的起点C
主生产计划（MPS）需要预测D
如果没有预测，物料需求计划（MRP）不能运作
考题
单选题国际物流组织的四种模式中供应线路最长的是（）。A
货物直接从母国的工厂发送到国外市场的中间商或客户手中B
货物先从母国工厂送到国内仓库存储，然后再发送到国外市场的中间商或客户手中C
货物先从母国工厂送到国外销售地仓库存储，然后再发送到该市场的中间商或客户手中D
货物先从母国工厂送到某国外仓库存储，然后再向该国以及其他国家进行发送
考题
多选题职业生涯后期，“空巢”的出现是家庭生活的一大变化，也是人生的一大转折，为了应付“空巢”问题，可以采取的措施有（）A发展个人业余爱好和兴趣，满足难以实现的个人需求B注重社会人际交往，增进亲情和友情C积极参加社会活动，寻找适宜的新职业D思想中心向家庭倾斜，通过多种方式密切同配偶的关系
考题
单选题通过对存在的质量问题及其产生的原因进行系统的整理分析，并以图示的方法直观地表示两者之间的因果关系，这种餐饮服务质量分析图叫因果分析图，又被称为（）。A
坐标图B
线性图C
鱼刺图D
鸡骨图
考题
判断题产品生产是一个复杂的系统工程，波及众多生产企业和供应商，对一个企业而言，实施绿色制造时仅需要做好企业内部的管理即可。A
对B
错
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