考题
判断题《关于限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票的管理办法》第四条，各铁路局集团公司负责本*局并协调其他铁路局集团公司的有关铁路旅客信用信息异议受理、处理工作。A
对B
错
考题
单选题发售中途下车签证时，需要输入（）信息。A
里程B
时间C
原票D
票价
考题
判断题一持有定期票的旅客，在乘车途中客票有效期终了，可按有效使用至到站。A
对B
错
考题
单选题铁路客运职工职业道德之一勤恳敬业，做到（）。A
工作勤奋、业务熟练B
团结协作、密切配合C
细心周到、主动热情D
服从命令、执行标准
考题
单选题候车室温度符合TB/T2967的规定，普通候车室冬季不低于（）。A
15℃B
20℃C
18℃D
14℃
考题
判断题在购票站能够买到中转换乘站有席位或铺位的车票时，发售学生联程票可分段发售。A
对B
错
考题
单选题《国际旅客联运协定》规定，旅客在中途下车后再继续乘车或在换乘地点再继续乘车时，应向车站售票处提出自己的客票，以便（）手续。A
办理乘车B
办理继续乘车C
办理轧针孔D
办理改签
考题
单选题动车组列车（）均不得吸烟。A
各部位B
车厢里C
门头D
洗面间
考题
填空题为旅客服务倒开水时，应（），不倒过满。
考题
问答题《铁路乘车证管理问答》中规定，持用探亲乘车证须同时交验哪些证件？
考题
单选题《旅游列车开行管理办法》第十二条规定，旅游列车中途站停留（）小时内的，免收停留费。A
12B
18C
24D
48
考题
单选题《铁路进站乘车禁止和限制携带物品的公告》第四项规定，不能携带油漆、稀料、松香油及含易燃溶剂的制品等（）。A
易燃气体B
易燃液体C
易燃固体D
腐蚀性物品
考题
判断题禁止旅客携带危险品进站上车。A
对B
错
考题
单选题军运中使用硬卧车代硬座时，按（）计费。A
硬卧票价的百分之六十B
硬卧票价的百分之八十C
硬座票价的百分之八十D
硬座全价
考题
单选题客运记录是（）。A
客统－1B
客统－2C
客统－5D
客统－6
考题
单选题旅客互联网购票换取纸质车票后车票丢失的，在列车上发现时，按（）处理。A
有票B
无票C
不用处理
考题
单选题在同一客流区段内各站间有不同客流密度时，区段客流密度的计算应按照其中的（）A
最小值B
平均值C
最大值D
不一定
考题
单选题按旅客列车车次读法规定，T168次应读成（）。A
特壹佰陆拾捌次B
剔壹佰陆拾捌次C
特壹陆捌次D
剔壹陆捌次
考题
判断题车票的变径手续须在客票有效期内能够到达到站时方可办理。（）A
对B
错
考题
单选题《旅客列车空调失效应急处置办法》第十一条规定，各型动车组列车原则上按照（）数量配备防护网。A
单侧全部车门B
车门C
乘务人员D
足够
考题
单选题下列不是定额杂费收据的是（）。A
送票费收据B
行李包裹装卸费收据C
退票费报销凭证D
手续费收据
考题
单选题凡被选用运送新兵的列车，在使用区段内各站一律停售硬席客票，下列哪项仍按原票额分配计划执行（）A
硬座B
硬卧C
软卧D
软座
考题
填空题站、车发生纠纷，在责任、原因不明时，站、车双方均不得以（）开车，造成列车（）。
考题
判断题《空调列车服务质量规范》中规定：电气化餐车电炸锅内油面高于1/4油锅深度，最高油面高度不超过油位警告标志，油温设定值严禁超过200℃。A
对B
错
考题
判断题接受机务、车务派班员的派班指令时，可接受一次多车次计划。A
对B
错
考题
多选题《动车组列车服务质量规范》车厢外部的电子显示屏显示列车（）等信息。A运行区间B车次C车厢顺号D车长姓名
考题
单选题有毒食品是指含（）物质，并引起食物中毒的食品。A
无毒有害B
有毒有害C
引起身体过敏的食品D
有损健康