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单选题
（）是指付款行依据当事各方事先签订的协议，定期向指定收款行发起的批量付款业务。包括定期代付、汇划工资薪金、公益性资金。
A
普通借记支付业务
B
普通贷记支付业务
C
定期借记支付业务
D
定期贷记支付业务
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考题
多选题重要空白凭证的出售和签发，以下说法正确的是（）A出售重要空白凭证，需审核客户填写并加盖预留印鉴（另有规定的除外）的空白凭证购买单，同时审核客户经办人的购证资格B出售支票时，银行经办人需于客户签收前在支票上加盖客户存款账号及开户银行全称。当地人行有特殊规定的，从其规定C已出售的重要空白凭证，由客户清点后在“空白凭证购买单”上签收D属于客户签发的重要空白凭证，可以由银行代为签发E属于银行签发的重要空白凭证不得出售，严禁由客户签发，并不得预先盖好印章备用
考题
单选题以下关于个人结算账户的分类，错误的是（）。A
Ⅰ类户存取现金、转账、投资及消费均无限额控制，可以是无实体介质的账户。B
经我*行柜面、自助设备加以我*行工作人员现场面对面确认身份的‖类户，可以限额办理存取现金、非绑定账户资金入业务，配发实体介质。C
经我*行柜面、自助设备加以我*行工作人员现场面对面确认身份的Ⅲ类户，可以限额办理存取现金、非绑定账户资金转入业务，配发实体介质。D
对于‖、Ⅲ类（二类、三类）户，经我*行工作人员按规定对存款人身份信息进一步核验后，可以升级为Ⅰ类户。
考题
多选题符合以下条件之一的，可申请变更或删除运营关注名单，审批流程同新增名单：（）A自被列为运营关注客户之日起，三年内未发现再次参与欺诈或其他不诚信交易行为B积极配合平安银行开展身份核实或尽职调查，对前期发现的风险问题已彻底整改，且未发现其他风险隐患C完成重大资产重组，股本结构及风险等级发生变更D其他导致客户风险等级发生变更的情况
考题
多选题在柜台办理安赢宝系列产品修改或解约时，所需要提供的资料是：（）A加盖单位公章和法人章的《平安银行安赢宝产品服务协议》（或《平安银行安赢宝B产品服务协议》、《平安银行安赢宝C产品服务协议》）B法定代表人授权委托书（加盖单位公章和法人章）C法定代表人或单位负责人身份证复印件（加盖公章）D经办人身份证原件及复印件（加盖公章）
考题
单选题某公司预留公章因磨损严重，重新刻制公章（财务专用章、预留私章不变，原公章已上缴）后至我*行办理印鉴变更手续。印鉴卡上旧印鉴一栏应加盖的印鉴为（）。A
法人私章+财务专用章B
法人私章C
财务专用章D
空白
考题
多选题理财产品销售客户回访主要针对（）三部分进行，回访话术由私钻客群事业部产品团队和电话中心共同制定。客户回访适用的理财产品种类及回访比例规定如。A产品风险的评估及揭示B理财产品利益演示C销售行为D销售态度
考题
单选题新开账户全套开户资料上的预留印鉴由单位客户在柜台当面加盖的，由（）在开户申请书顶端空白处标注“全套开户资料印鉴在柜台当面加盖”并加盖双人名章。A
两名运营人员B
经办运营人员和一名内控经理（或营业部经理）C
经办运营人员和经办客户经理D
两名客户经理
考题
单选题重要空白凭证的签发工作，正确的是：（）A
银行可以代客户签发普通支票B
属于银行签发的重要空白凭证，严禁由客户签发，并不得预先盖好印章备用C
使用电脑打印代替手工填写重要空白凭证时，只能在原有重要空白凭证上填空打印，可以自行打印凭证格式D
银行汇票可以由客户签发
考题
多选题协助查询业务的回复环节要求：（）A受理机构运营人员填写查询回执B提交营业部负责人或分行业务主管审核后加盖柜面业务专用章C留存法律文书原件、有权机关经办人员工作证或执行公务证及查询回执复印件D使用“司法查询登记”交易进行登记
考题
单选题总行运营管理部（安全保卫部）根据年度运营条线检查计划和监管机构操作风险排查工作，原则上（）组织一次全行性远程柜面相关事项检查（含组织分行同时自查）。A
每周B
每月C
每季度D
每年
考题
单选题远程柜面重要空白凭证的使用应遵循（）的原则A
统一管理、分级负责、账实相符、销号控制B
支行管理、分级负责、账实相符、销号控制C
统一管理、统一负责、账实相符、销号控制D
支行管理、统一负责、账实相符、销号控制
考题
单选题不需要重新识别客户的情况（）。A
同时办理多笔业务需要联网核查，已办理的银行业务已进行联网核查且公民身份信息尚未发生变化。B
客户行为或者交易情况出现异常。C
客户有洗钱、恐怖融资活动嫌疑。
考题
单选题《平安银行协助有权机关查询、冻结、扣划单位或个人存款运营操作指引》中的“协助有权机关冻结单位或个人存款”是指（）A
是指平安银行依照有关法律或行政法规的规定以及有权机关查询的要求，将单位或个人存款的金额、币种以及其他相关资料告知有权机关的行为。B
是指平安银行依照法律的规定以及有权机关冻结的要求，在一定时期内禁止单位或个人提取其存款账户内的全部或部分存款的行为。C
是指平安银行依照法律的规定以及有权机关扣划的要求，将单位或个人存款账户内的全部或部分存款资金划拨到指定账户上的行为。
考题
单选题销售人员在销售过程不得出现的情形中，说法有误的（）。A
不得采取抽奖、回扣等方式销售理财产品，可赠送一些金额不大的小礼品B
不得将理财产品与其他产品进行相互强制、捆绑销售C
不得挪用客户认购、申购、赎回资金D
不得销售非保本理财时，承诺回报、虚假宣传、掩饰风险、误导客户
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