考题
根据2000年信息产业部颁布的《电信服务标准》（试行），下列属于电信通信质量指标的有（ ）。A.装、移机等待时间B.电话接通率C.拨号时延D.服务及时率E.坟费差错率
考题
()年,信息产业部制定了《电信服务规范》,原《电信服务标准(试行)》(信部电[2000)27号)同时废止。
A.2001B.2002C.2005D.2006
考题
根据信息产业部《电信服务标准(试行)》的规定,数据通信设备障碍一般应在12小时内修复。()
此题为判断题(对，错)。
考题
根据信息产业部《电信服务标准(试行)》的规定,城镇电信用户申告电话障碍时,电信业务经营者应当自接到申告之日起,48小时内修复或者调通。()
此题为判断题(对，错)。
考题
原信息产业部制定的《电信服务规范》是指导性文件、不具有约束力。此题为判断题(对，错)。
考题
《电信服务规范》规定了电信业务经营者提供电信服务时，应当达到的（）。A.最高服务标准
B.最低服务标准
C.一般服务标准
D.平均服务标准
考题
（）年，信息产业部制定了《电信服务规范》，原《电信服务标准（试行）》（信部电[2007]27号）同时废止。
考题
根据信息产业部电信服务标准（试行）的规定，数据通信设备障碍一般应在12小时内修复。
考题
（）年，信息产业部制定了《电信服务规范》，原《电信服务标准（试行）》（信部电[2000]27号）同时废止。
考题
（）年，信息产业部制定了《电信服务规范》，原《电信服务标准（试行）》（信部电[2000）27号）同时废止。A、2001B、2002C、2005D、2006
考题
原信息产业部制定的《电信服务规范》是指导性文件、不具有约束力。
考题
依据信息产业部《电信服务规范》，电信业务宣传资料应针对业务全过程，（），真实准确。
考题
（）年2月，信息产业部发布了《电及服务标准（试行）》，同年成立了电信用户申诉受理中心。A、1999B、2000C、2002D、2004
考题
（）经工业和信息化部第八次部务会议审议通过，于2005年4月20日起开始施行。A、《电信服务条例》B、《电信服务法案》C、《电信服务规范》D、《电信服务准则》
考题
依据信息产业部《电信服务规范》，用户申请办理业务时，营业人员应当向用户（）提供该项业务的。
考题
据信息产业部《电信服务规范》，电信业务宣传资料应针对业务全过程，通俗易懂，（）。
考题
工信部《关于规范电信服务协议有关问题的通知》规定，电信服务协议应包括哪些条款？
考题
《电信服务规范》经原信息产业部第八次部务会议审议通过，于（）开始施行。A、2005年4月20号B、2005年5月20号C、2006年4月20号D、2006年5月20号
考题
根据原信息产业部业务服务标准规定电信号码冻结时限最短为：（）
考题
（）年经（）批准农业银行设置客户服务中心专用电话“95599”。A、1999中国电信B、2000中国电信C、1999信息产业部D、2000信息产业部
考题
填空题（）年，信息产业部制定了《电信服务规范》，原《电信服务标准（试行）》（信部电[2000]27号）同时废止。
考题
填空题（）年，信息产业部制定了《电信服务规范》，原《电信服务标准（试行）》（信部电[2007]27号）同时废止。
考题
判断题原信息产业部制定的《电信服务规范》是指导性文件、不具有约束力。A
对B
错
考题
单选题关于我国电信服务质量管理的发展，下列说法不正确的是（ ）。A
《电信服务标准》是我国在电信领域中第一部由政府主管部门颁布的有关服务质量指标的系统性规范B
信息产业部成立之后，对电信服务质量管理工作确定了“政府监管、企业自律、社会监督”的原则，将网络性能作为电信管理机构的主要工作内容C
我国现行的《电信服务规范》是2005年信息产业部颁布的D
我国电信服务质量的管理机构分为两级
考题
填空题根据原信息产业部业务服务标准规定电信号码冻结时限最短为：（）
考题
单选题目前施行的由原信息产业部颁布的有关电信服务质量管理的部门规章是（ ）。A
《电信条例》B
《电信服务规范》C
《电信服务标准》D
《电信服务质量考核标准》
考题
单选题（）年，信息产业部制定了《电信服务规范》，原《电信服务标准（试行）》（信部电[2000）27号）同时废止。A
2001B
2002C
2005D
2006
考题
多选题根据2000年信息产业部颁布的《电信服务标准》（试行），下列属于电信通信服务质量指标的有（ ）。[2005年真题]A装移机等待时间B呼叫接通率C拨号时延D服务及时率E计费差错率