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题目内容
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单选题
下列哪一项是一个情感态度的例子吗？（）
A
相信你做得很好
B
大多数狗有四条腿
C
不可接受的窃取行为
D
对不公平的指控行为感到愤怒
E
避免餐厅提供不良的服务
参考答案
参考解析
解析：
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考题
单选题团队建设行为包括管理和个人行为，而这些特定和基本的行为则应有助于改善团队的业绩。许多这样的行为对团队业绩的提升作用只是它的“副产品”。一些行为可以间接提升团队业绩的例子是（）.A
建立团队业绩目标并通过尝试前进的方式来寻找实现这些目标的最佳方法B
对团队全体成员进行统一定位C
建立一个以团队为基础的奖励和考评系统D
在计划编制的过程中让非管理层的团队成员也参与进来
考题
单选题关于推销观念和市场营销观念的差别，下列叙述不正确的是（）A
推销观念注重卖方需要，而市场营销观念注重买方需要B
推销观念以卖主需要为出发点，考虑如何把产品变成现金，而市场营销观念则考虑如何通过制造、传送产品以及与最终消费产品有关的所有事物，来满足顾客的需要C
推销观念表现为“我卖什么，顾客就买什么”，而市场营销观念表现为“顾客需要什么，就生产什么”D
推销观念产生于买方市场，而市场营销观念产生于卖方市场
考题
多选题与产品有关的要求主要有（）。A顾客规定的要求B顾客没有规定，但与产品有关的国家标准和/或法律的要求C顾客的期望D顾客虽没规定，但规定的或预期的已知用途所必须的要求，往往是习惯上隐含的潜在的要求
考题
单选题做ANOVA分析时，得出P=0.02，（α=0.05），则可做以下结论（）A
比较的几组数据的均值没有差异B
比较的几组数据的方差没有差异C
比较的几组数据中至少有一组数据均值和其他有差异D
比较的几组数据中至少有一组数据方差和其他有差异
考题
多选题一旦客房内发生外来者的暴力事件，应该（）A立即报告保安B由保安员来制服来人C由服务员将来人带入办公室D由保安员查明来人身份E由保安员查明来人的目的F由保安员查明来人单位
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