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多选题
在信息收集过程中，属于询问法的有哪些方法（）
A
当面调查询问法
B
电话调查法
C
会议调查法
D
行为记录法
参考答案
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解析：
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考题
多选题信贷业务的抵押担保中，银行对房地产建设项目贷款抵押权的保障包括以下哪些措施（）A在规定的时限内进行项目在建工程的抵押登记，以保障贷款银行至少可以取得该项目的第二受偿顺位，对抗除工程施工承包人外的其他一般债权人B要求开发商将该项目房产的预售按揭业务全部予以该银行独家承办C按《城市房屋权属登记管理办法》和《城市房地产抵押管理办法》的规定，在房地产登记管理部门进行预售房产按揭开发商总备案登记D要求开发商在申请项目贷款时，向贷款银行签署委托银行扣收帐户资金承诺书E银行在发放房地产开发贷款时，要求该项目的施工承包人就开发商在该项目上的借款提供连带保证担保
考题
单选题（）是指饭店为保证和提高服务质量，组织饭店全体员工共同参与，综合运用现代管理科学，控制影响服务质量的全过程和各因素，全面满足宾客需求的系统管理活动。A
“零缺点”质量管理B
全面质量管理C
PDCA管理循环D
DIRFT
考题
问答题A公司是一家知名的家电生产企业，该公司为了打破论资排辈现象，进一步体现对内公平的原则，自2002年起推行薪资制度改革，开始实施岗位工资制。其内容是:以市场、行业差别确定公司各类岗位的工资差别和标准，通过工作岗位评价，确定各岗位的薪点数。同时，每个月按照所属单位的经济效益，折算出各个岗位的绩效薪点值。该公司所推行的这种岗位加绩效的弹性等级薪点薪资制度，避免了公司原来实行的薪资制度的种种不足。
改革初期，成效是巨大的，然而，随着时间的推移，尤其是当公司规模迅速扩大，管理机构和管理人员急剧增加时，该工资制度的弊端便暴露出来。员工工资连续一年甚至更长时间没有调整，奖金没有发放，这对任何一个有上进心的员工来说都是一件十分沮丧的事情，因为他不清楚公司对自己工作情况的评价如何。渐渐地，越来越多的优秀人才相继离开公司，而继续留在公司的员工也议论纷纷。面对人才流失，士气低落，以及公司竞争力的削弱，公司高层专门召开了一次薪资问题专题会，虽然大家一致认为，公司的薪资制度改革势在必行，但对“应该如何对薪资制度进行改革？”“改革从何处下手？”“最终应该建立怎样的薪资管理体系？”等问题争议很大，没有形成一致的意见。
请根据本案例，回答以下问题：
一个科学合理的薪资制度应体现哪些基本要求才能发挥激励员工的作用。
考题
单选题管理关系主要是指人们在管理活动过程中形成的一种不断变化着的（）。A
人与人的关系B
人与财的关系C
人与信息的关系D
人与物的关系
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