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多选题
客户挽留的方法有()。
A
了解客户
B
设计解决方案
C
实施检验方案
D
追踪和评估
参考答案
参考解析
解析:
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考题
多选题事前控制方式的要点是()A以对扰动因素的预测作为控制的依据B尽可能控制住扰动因素C对生产与运作系统的未来行为有充分的认识D依据前馈信息制定计划和控制方案E要分析内外部环境的干扰情况F控制措施要可行
考题
单选题强化理论中,激励有时应采用的目标与步子是()。A
总目标,小步子B
小步子,分段目标C
分段目标,大步子D
大步子,总目标
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