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单选题
商品验收,就是对()所进行的数量验收和质量验收工作。
A
库存商品
B
购进商品
C
有问题商品
D
代销商品
参考答案
参考解析
解析:
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考题
单选题客服部退换货标准下列不包括()。A
符合退换货规定的商品且不影响二次销售,凭购物小票7日内可退换B
对于因顾客使用、洗涤、保养不当而出现问题的商品,不予退换货C
烟、酒、食品、化妆品、贴身用品、黄金珠宝、电池等不在退换之列D
商场可自行制定商品退换货的相关规定
考题
填空题商业公共关系是商业企业在从事商品流通的过程中,利用各种()手段,实现企业与相关公众之间相互了解、信任与合作,以赢得公众支持,塑造、维护企业形象,从而提高企业凝聚力和吸引力的一种经营管理艺术。
考题
多选题商业信息的管理过程一般包括信息的收集、()、反馈等阶段。A处理B传递C分析D储存E使用
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