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单选题
关于提前还款说法错误的是（）
A
可以进行预约提前还款
B
手工提前还款使用特定的交易
C
未到结息日也不需进行强制结息
D
未到结息日需强制结息
参考答案
参考解析
解析：
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考题
单选题美洲银行的一份研究报告表明，对于一家商业银行而言，只拥有活期存款账户的客户，50%会在1至2年内离开；只拥有定期存款账户的企业，30%会离开；而同时拥有定期、活期、网上银行账户的客户，最终选择离开的比率只有1%-2%，数据突出显示了电子银行业务在现代商业银行发展中发挥了（）的重要作用。A
推动业务创新B
稳定客户关系C
促进经营转型D
创造经营利润
考题
多选题柜员收缴的假币入库后，发现是真币或在办理出库上缴及上缴人行时被确认是真币，实物由（）等额兑换真币，通过（）原收缴登记网点，由收缴登记网点柜员使用“2315假币出入库”交易冲销，退还客户。A发现网点B划账退回C人行D实物退回
考题
单选题办理汇兑业务时下列说法正确的是（）。A
汇款人对汇出社尚未汇出的款项不能申请撤销B
汇款人对汇出社已经汇出的款项不能申请撤销C
转汇社不得受理汇款人的撤销D
转汇社可以受理汇款人的退汇
考题
问答题某企业与其开户银行签订《协定存款合同》，约定合同期限为2年，开户时正常结算户科目为201099，协定B户科目为217099，两户均按活期利率计息。在每日营业结束前，经办员通过联机交易将A户超出合同规定的部分转入B户，待次日营业时再从B户转回A户。这样操作是否正确，为什么？
考题
单选题客户使用手机银行（WAP）的（）功能，可以根据系统列出的所有一级栏目以及一级栏目下面的二级栏目，定制自己需要的服务到常用菜单中，或者将已经定制到常用菜单中的功能取消。A
设置默认账户B
账户管理C
主菜单定制D
个性化定制
考题
多选题下列关于个人客户信息的基本规定说法正确的是（）。A柜员使用交易查询和维护客户的地址信息时，必须先执行查询功能，才可执行修改、删除功能B系统可保留客户10条不同的地址信息C柜员使用“4202查询、维护个人客户基本信息”交易查询和修改客户的基本信息（可对客户证件有效期进行维护）可通过此交易修改客户的“待核实标志”D柜员使用“4207查询、维护个人客户与账户关系信息”交易处理，该交易用于查询和修改客户的账户信息及存、取款信息
考题
单选题办理储蓄异地通异地转账业务，如果客户需在两个异地灵通卡间转账，柜员应（）。A
可以直接办理两个异地灵通卡间转账B
不能受理两个异地灵通卡间转账业务C
柜员分别通过异地支取及异地续存交易进行处理D
严禁通过异地支取及异地续存交易办理两个异地灵通卡间转账
考题
多选题下列业务可在T+1日完成的是（）。A基金认购确认B基金业务修改确认C基金赎回确认D认购失败资金返回客户账户
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