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单选题
下列地陪的工作中,属于旅游团在离店前应做好的服务是()。
A
集中交运行李
B
通知饭店退房
C
向全陪移交交通票据
D
热情与客人告别
参考答案
参考解析
解析:
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考题
旅游团在目的地停留期间,全陪要做好停留时的服务,以下选项不属于停留期间服务内容的是()。A、汇报旅游团情况,协助地陪工作B、维护和保障游客安全C、检查各站服务质量D、做好转移途中的服务工作
考题
多选题接站服务在地陪的整个接待程序中至关重要。接站服务工作中,在旅游团(者)抵达之前,地陪应做好的工作包括( )。A确认旅游团(者)所乘交通工具抵达的准确时间B与全陪联络C再次核实旅游团(者)抵达的准确时间D与行李员联络E持接站标志迎候旅游团(者)
考题
判断题离店服务客人离开饭店,地陪应做好离店服务工作办妥退房手续后,地陪返回车上清点人数,再次提醒客人检查是否有物品遗忘(如水杯、手机、首饰、相机和衣物等)经确认无误,即可发车离开饭店A
对B
错
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